[독서, 감상문] 설득의 심리학 감상문
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- 2009.11.07 / 2019.12.24
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- 목차
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1. 상호성의 법칙
2. 일관성의 법칙
3. 사회적 증거의 법칙
4. 호감의 법칙
5. 권위의 법칙
6. 희귀성의 법칙
- 본문내용
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저자는 각각에 대한 사회심리학적 연구가 어떻게 진척되어 왔는지를 간략하게 소개합니다.
먼저 '비밀' 이라는 이름으로 하나의 사례를 제시하면서 인간의 본질을 꼬집죠. 그리고 '속임수' 라는 이름으로 그런 인간의 행동이 어떻게 일어난 것인가에 대해 (저자의) 이론을 제시합니다. '이론' 입니다. 결코 '사실' 이 아니라는 뜻입니다. 그리고, 그런 설득력 있는 이론을 제시한 뒤, 저자는 그런 이론이 실제 비지니스 분야에서 구체적으로 어떻게 적용되는지를 말합니다. 마지막으로, 저자는 그것에 대한 '방어 전략' 을 제시합니다. 이런 식으로 구성된 6개의 '글' 을 읽으면서, 독자는 생각하겠죠. '거짓 넘치는 세상이군.' '약은 놈들 넘치는구나.' 등등의 것들을요.
하지만 저는 '예찬론' 을 늘어놓고 싶지 않습니다. 제가 생각하기에 저자의 생각은 조금은 지나친 감이 없지 않나 싶습니다. 심리학이라는 분야는, 사실 '법칙' 이라는 말이 통용되지 않습니다. 심리학이라는 학문의 전제는, '일반적' 인 인간이라는 것입니다. 때문에 심리학의 연구에는 자연 사회학적 연구 방법을 이용하게 되지요. 심리학은 대체로 사회 과학의 일부에 속합니다. 사회과학은, 말 그대로 사회에 대해 과학적으로 탐구하는 것입니다. 사회에 대한 연구를 하기 위해서, 사회과학자들은 크게 두 가지 방법을 사용합니다. 비유하자면, 첫째로 숲을 보던가, 둘째로 나무를 보던가 라는 방법입니다. 전자는 사회학적 방법이라고, 후자는 인류학적 방법이라고 알고 있습니다. 사회학적 방법은 양적 통계와 수량주의를 우선시하고, 인류학적 방법은 한 사람에 대해 집중적으로 탐구해 그 결과를 일반화 시키는 과정을 사용합니다. 신문에 등장하는 대부분의 통계 자료 등의 것들은 다 사회학적 방법들로 도출된 것이지요. 심리학에 '법칙' 이라는 말은 통용되지 않습니다. 정확히 말하면, 학문이라는 것에 '법칙' 이라는 것은 사실 정말로 희귀합니다. '만유인력의 법칙' 을 모르는 사람은 아마도 없을 것입니다. 그것은, 질량을 가진 물건이라면 필연 가질 수밖에 없는 법칙이지요. 만물을 아우르는 '진리' 인 것입니다. 물론, 그 '진리' 는 법칙의 전제에 해당하는 대상에 대해서만 통용되는 것이지요. '상대성 이론' 에 대해서도, 아마 많이 들어보셨을 거라고 생각합니다. 왜 '만유인력' 은 '법칙' 이고, '상대성' 은 '이론' 일까요? 법칙은, 어떠한 이론이 사실인 것으로 검증되었을 때에 사용할 수 있는 말입니다. 이론은 말 그대로 어떤 학자가 개인적으로 논리를 세운 것입니다. 그렇다면, 심리학이라는 분야에 ‘법칙' 이라는 말을 사용할 수 있을까요?
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