(병원경영학 3학년) 국내 병원경영 환경 중 외부환경 변화에 대하여 사례 중심으로 설명하시오
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개설학과 | 보건환경학과 | 개설학년 | 3학년 | 교과목명 | 병원경영학 |
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C형 | 국내 병원경영 환경 중 외부환경 변화에 대하여 사례 중심으로 설명하시오(30점) |
- 하고 싶은 말
- (병원경영학 3학년) 국내 병원경영 환경 중 외부환경 변화에 대하여 사례 중심으로 설명하시오
- 목차
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 병원경영 환경 중 외부환경 변화
2. 국내 병원경영 환경 중 외부환경 변화에 대하여 사례 중심으로 설명
1) 국내 병원경영 환경 중 외부환경 변화 사례
2) 내부적으로 시행 가능한 조직 및 인력관리 활성화 방안
3) 시사점
3. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
- 본문내용
-
Ⅰ. 서론
과거에는 병원경영이란 개념조차 모호하였다. 병원 수에 비해 환자 수가 많기 때문에 병원은 단지 의료서비스만 제공하면 병원으로서의 소임을 다하는 것이었다. 그러나 오늘날은 병원 수가 기하급수적으로 증가하여 환자 수에 비해 병원 수가 공급 측면에서 초과하는 현상을 보이고 있으며, 소득 증가와 의식수준 향상으로 인해 소비자(환자)들의 욕구가 다양해짐에 따라 마케팅전략이 필요하게 되었고, 아울러 소비자에게 만족과 감동을 주는 서비스를 제공해야만 지속적인 고객 유지가 이루어지며, 의료장비의 첨단화·시설의 현대화에 따른 막대한 투자의 필연성은 재무관리·투자관리 측면에서의 정교한 경영기법이 필요하게 되었다. 이러한 환경변화는 병원경영이 단순한 의료서비스 제공이란 차원을 넘어 종합적인 경영관리시스템을 필요로 하고, 또 이러한 시스템이 지원되어야만 높은 수익성을 실현하여 지속적인 발전과 생존을 보장받을 수 있게 되었다. 특히, 병원은 박사급의 전문진료인 부터 청소부와 같은 단순노무직까지 다양한 계층이 같이 근무하는 조직적 특성을 갖는다. 따라서 인력의 수급과 인적자원관리 측면에서도 종합예술적인 조화와 시너지효과를 창출하지 않으면 생산성 저하와 병원 이미지에 막대한 저하를 가져오는 관계로 종합적 경영관리시스템의 구축과 효율적인 경영을 위한 전문경영자의 역할이 더욱 중요시된다고 하겠다. 이러한 제반 측면에서 볼 때, 병원경영은 일반기업보다도 더 특수한 경영기법의 개발과 관리의 중요성이 부각된다고 하겠다. 따라서 본론에서는 국내 병원경영 환경 중 외부환경 변화에 대하여 사례 중심으로 설명해 보겠다.
- 참고문헌
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김기훈 ·강상권 (2012).「병원관리학」,서울:계축문화사.
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구영애?한용재?안성식.(2011). “종합병원 의료서비스 품질에 대한 평가와 개선방안에 관한 연구 : K대학병원 외래, 입원고객을 중심으로”,「고객만족경영연구」.
염영희?이인자 (2010). “의료서비스 품질, 서비스 가치, 고객만족 및 고객충성도 간의 인과관계”,「간호행정학회지」.
공명달(2012), 지방중소병원의 역량이 경영성과에 미치는 영향과 조직구조의 조절효과, 인제대학교 보건대학원 병원경영학과 석사학위 논문.
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