[품질관리] TQM(최종본)에 관한 완벽 발표 자료

품질 경영 방법(TQM)과의 차이1) 목적의 차이 2) 전략의 차이3) 개념의 차이 4) 방법론의 차이5) 관리의 차이5. 6시그마 철학1) 6시그마 철학과 사고 2) 6시그마와 리더십6. 수행의 5단계1) 정의단계(Define) 2) 측정단계(Measure)3) 분석단계(Analyze) 4) 개선단계(Improve)5) 관리단계(Control)7. 6시그마 성공요인8. 외국 기업의 적용 사례1) 모토로라 2) 얼라이드 시그널 3) GE참고자료1. 6시그마란?시그마(Sigma:σ)는 일반적으로 통계학에서 데이터의 산포의 정도를 파

관리는 고객의 필요와 기업의 필요조건들의 합치를 확보하기 위하여 계획수립, 측정, 표준화와 끊임없는 향상을 이용하는 것이다.GE와 Fedex의 자료를 찾다가 보게 된 여러 기업들의 품질경영 사례에서 느낀 점은, 기업이 지향하는 목표 수준에 도달하기까지는 어느 정도의 시간과 투자를 각오하는 것이 필요하다는 점이었다. 6시그마 활동 같은 경우는 단순한 품질관리운동이 아니라 전 직원을 대상으로 하는 일종의 경영혁신운동이기 때문에 일반적으

관한 “감”을 잡을 수 있도록 하자는 것이지 규칙과 공식을 제공하고자 하는 것이 아니다. 도합 13개의 상이한 전통이 다루어진다. 각 장은 중심적 개념, 주요한 지성적 거장, 그리고 선정된 전통 안에 존재하는 중요한 논쟁점을 검토한다. 연구 수행의 관습과 전반적인 연구 방향도 논의되고, 연구 프로젝트 구안, 자료 수집, 다중적 청중을 위한 연구결과 발표의 적절한 방식들도 커버된다. 추가적으로, 그 장들은 각 전통에 현존하는 많은 개념적ㆍ경

자료, 성명서, 팩트 쉬트 자료 작성, 발표, 미디어 관계 관련 행사 주최 계획, 최초 언론대상 브리핑 실시, 최고 의사 결정자들과의 연락 유지, 언론관련 사태추이에 따라 상부에 자문제공, 언론발표문 승인 받기, 보도진과의 모든 관계 조정, 인력 배치 및 스케줄 작성, 최초 보도자료 작성② 소비자 관계 담당자 - 광고홍보팀 대리 이미경 연락처 - Tel : 02- 490-8453, Fax : 02-490-8459, Leemk@seoulmilk 담당업무 - 고객문의 사항 답변, 인터넷 게시판 관리, 핫

품질시방과의 일치성(conformance with specification)요건에 대한 일치성(conformance to requirements)SeghezziCrosbyGroocock고객/사용자관점의품질사용/용도에의 적합성(fitness for use)사용목적을 만족시키는 성질, 성능고객의 기대에 부응(충족)하는 특성고객의 만족(customer satisfaction)JuranKS, JISFeigenbaumJuran and Gryna사회관점의품질요구를 만족시키는 특성사회손실을 회피하는 특성ISO, ANSI/ASQTaguchi자료: 이순룡, 현대품질 정의에 관한 고찰, 「생산관리연구」,