신공공서비스
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1. 등장 배경
전통적 행정관리의 문제점을 개선하고 효율성과 대응성의 가치를 달성하기 위한 개혁으로 신공공관리론이 등장했다. 하지만 신공공관리론은 효율성과 대응성의 가치에만 치중한 나머지 정부의 실제적 소유주인 시민은 배제하고 정부 정책의 방향잡기와 노젓기중 어디에 치중해야 하는가에만 관심을 두어 오히려 관료들의 권력만을 강화시켜왔다. 이에대한 비판으로 신공공서비스는 관료에게 집중된 권력을 실제적 소유주인 시민에게 되돌려주고 관료는 시민들에게 봉사하고 시민중심 적인 공직 제도를 구축하려는 노력에서 나왔다.
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