인터넷과 고객관계 관리보고서

인터넷 상에서 정보를 모은다는 것은, 그 신뢰도에 대한 문제가 가장 크다. 앞에서 제시한 “싸이 강추!!”를 통하여 정보를 접하게 된다 하더라도, 그것이 어리석은 대다수의 힘에 좌우되는 정보라면 그 정보는 결코 유용하다고 할 수 없을 것이다. 인터넷 유저들이 추천하는 정보가 정확한 정보라면 시너지 효과를 가져올 수 있는 좋은 수단이지만, 단순한 광고를 시도하는 정보라면, 관리자들이 모니터링을 해 주는 것이 요구된다. 우리 팀이 구상한

인터넷의 등장 후 기업들은 인터넷을 마케팅에 활용하기 시작했다. 인터넷의 등장은 기업의 마케팅 활동에도 큰 영향을 미친다. 우선 다양한 국적의 다양한 고객의 의견을 쉽게 얻을 수 있기 때문이었다. 과거의 기업이 마케팅활동을 실행 하고 마케팅에 대한 고객의 반응과 의견을 듣기 위해서는 어려움이 있었다. 고객들의 반응을 모두 알 수도 없는 일이었고 고객의 반응과 의견을 피드백하기 위해서는 시간과 비용이 소요 되었다. 하지만 SNS 마케팅

관리 등과 같은 것이 주가 된다. 중국소비자의 성장하는 수요를 충족시키기 위해 HP는 더 좋은 제품개발과 더 나은 서비스 제공을 위해 열심히 일하고 있다. 넷째로, HP 사내의 문화가 중국에서의 성공에 일부 기여를 하였다. ꡒHP식으로(HP way)ꡓ 라는 말은 모든 직원이 근면하고 창조적이란 믿음이 가고 주어진 적합한 환경 제공과 개개인이 뛰어날 수 있게 한다. HP는 안정적이고 온건한 성장괘도를 지향하고 성급한 성공과 단기적 이득을 위해 모든 것의

성장과 정체된 자본금으로 경쟁업체에게 시장점유율, 이해관계자에게서 투자의 기회 등 신 시장 개척에 필요한 중요 요소들을 내어주고 있는 실정이다. 국내 브랜드의 확고한 이미지인 부채표 까스활명수의 매출성장만으로 전통성을 추구하고 있는 이 기업이 앞으로 계속 맥을 이어가려면 무엇보다도 변화에 능동적이지 못한 보수적 경영층에 대한 새로운 시각을 열어주고, R&D 사업에 대한 아낌없는 지원과 혁신이 필요할 것이라고 생각한다.

인터넷 서비스 시장을 새롭게 형성하고 확대하는데 일조했다.Ⅳ. 사례연구 – SingTel의 Optus인수1. SingTel( Singapore Telecommunications Limited ), 싱가포르 외국 통신사업자의 글로벌 투자 전략에 관한 2004년 정보통신정책연구원의 보고서에 따르면, 가장 모범적인 사례로 싱가포르의 싱텔을 들 수 있다. 이 기업은 싱가포르가 안고 있는 협소한 국내시장의 한계를 일찍이 인식하고 1998년 이후 해외투자를 지속적으로 전개하여 2003년 2/4분기 수익의 41%를 해외관계