설문지 조사의 이해
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- 본문내용
-
설 문 지 조 사
설문지 작성의 중요성
대부분의 사람들은
설문지 작성과 실사를
마케팅 조사의 전부로
인식하고 있을정도로
설문지가 연구조사에서 차지하는 비중은
크다
설문지 작성법의 장점과 단점
장점
단점
1)큰 표본에도 용이하게 적용
가능
2) 저비용
3) 현장연구원 필요없음
4) 비대면적
5) 면접자의 편견의 개입이 없음
6) 응답에 신중을 기할 수 있음
7) 설문지를 통해서만 접근 이
가능한 응답자들이 있음
1) 무응답률 높음
2) 설문지에 대한 통제를 제대
로 할 수 없음
3) 생략된 부분의 보충설명이
곤란
4) 응답해야 할 사람이 응답했
는지가 의문시 됨
설문지의 내용
표준화된 설문지를 작성하는 것을 원칙으로 한다.
표준화된 설문지
표본의 수와 설문의
수가 많을수록
시간과 노력의
절감효과가
더욱크게 늘어난다
설문지의 구성
(1) 응답자에 대한 협조요청
(2) 식별자료
(3) 지시사항
(4)필요한 정보의 획득
(5)응답자의 분류를 위한 자료
응답자에 대한 협조요청
설문지의구성(1)
조사에 대한 응답률을 높이고 설문항목에 대한 응답을 보다 쉽게 얻어내기
위해서 조사정보(조사기관,취지,조사자)의 공개 밑 응답항목에
대한 비밀 보장을 해주는 것.
직접면담시→구두전달, 우편 조사시→문장전달
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