기업과 소비자 집단의 관계 - 소비자주의를 중심으로

기업들은 자사의 외형적 성장에만 비중을 두고 소비자들과의 호의적 관계정립에는 상대적으로 비중을 적게 두어왔으나 최근 소비자주의가 확대되면서 기업의 사회적 역할과 책임이 크게 부각되고 있기 때문에 이미지 빌딩 경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 오늘날의 소비자는 기업의 사회적 책임을 중시하여 비록 품질이 우수한 상품이라 할지라도 사회적 물의를 일으키거나 소비자집단에게 해로운 이미지를 줄 경우 해당 기업의 제품 구매를 거부하거

제목 : 소비자 집단과 기업과의 관계 연구★ 목 차Ⅰ. 서론1. 기업과 소비자와의 관계2. 마케팅 철학의 변화3. 기업의 사회적 책임Ⅱ. 본론1.소비자 역할의 증대배경2.소비자만족과 소비자보호3.소비자 지향적 기업경영과 고객만족 경영의 관계4.소비자 지향적 경영의 중요성5.소비자 지향적 기업 경영의 도입배경6.소비자 지향적 기업 경영의 전개 방향7.소비자집단 관련 주요문제8.소비자 집단과의 관계 개선 방안9.기업과 소비자주의(기업의

기업들은 자사의 외형적 성장에만 비중을 두고 소비자들과의 호의적 관계정립에는 상대적으로 비중을 적게 두어왔으나 최근 소비자주의가 확대되면서 기업의 사회적 역할과 책임이 크게 부각되고 있기 때문에 이미지 빌딩 경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 오늘날의 소비자는 기업의 사회적 책임을 중시하여 비록 품질이 우수한 상품이라 할지라도 사회적 물의를 일으키거나 소비자 집단에게 해로운 이미지를 줄 경우 해당 기업의 제품 구매를 거부하거

기업들은 자사의 외형적 성장에만 비중을 두고 소비자들과의 호의적 관계정립에는 상대적으로 비중을 적게 두어 왔으나 최근 소비자주의가 확대되면서 기업의 사회적 역할과 책임이 크게 부각되고 있기 때문에 이미지 빌딩 경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 오늘날의 소비자는 기업의 사회적 책임을 중시하여 비록 품질이 우수한 상품이라 할지라도 사회적 물의를 일으키거나 소비자 집단에게 해로운 이미지를 줄 경우 해당 기업의 제품 구매를 거부하거

기업광고는 이미 전체 광고 중 상당한 비중을 차지하고 있다. 이러한 시점에서 불황기에 기업광고를 수용하는 소비자의 인식과 반응이 기업의 발 빠른 대처만큼 발전했는지는 미지수이다. 따라서 소비자의 시각으로 관찰한 불황기의 기업광고에 관한 연구의 필요성이 점점 커지고 있다고 할 수 있다. 2절 연구의 목적지금까지 광고에 관한 논의는 상품광고를 중심으로 이루어져 왔다. 광고의 종류는 상품광고와 기업광고광고로 나눌 수 있는데, 본 연