매슬로우(Maslow)가 주장하는 욕구계층이론을 마케팅 실무에서 어떻게 활용할 수 있는지 특정 제품을 선택하여 아이디어를 제안하시오

선택된 상품을 구매- 구매 후 평가 : 만족 및 불만족에 따른 부조화 현상 발생☞ 소비자 블랙박스 이론, 스포츠소비자행동- 소비시장에서 작용하는 여러 가지 요인을 분석하고 다양한 기법을 활동하여도 결과로 나타나는 것은소비자의 구매행위 뿐이지 투명하게 볼 수 없음.- 소비자 행동(문제인식,정보탐색,대안평가,구매,구매후평가) ☞ 소비자의 지각된 위험 (경,신,심,사,성,시,미)- 경제적 : 제품이 제구실을 못할 때 수선과 대체의 비용 발생-

수 불가결한 요소가 되었다. 인간 생활 유지에서 서비스의 역할이 증대됨에 따라서 서비스에 대한 인식이 근본적으로 변화해야 하는 것이다.2)경영학적 정의역사적으로 경영학 및 마케팅에서는 서비스에 관한 연구가 1960년대 초부터 시작되어 제품과 서비스의 비교 형태로 전개되었다. 1970년대에 서비스의 특성 및 현상의 기술에 대한 관심이 집중되고 1980년대와 90년대에 와서 이론적 체계와 전략적 이슈를 다루게 된다. 지금까지의 서비스에 대한 정

욕구 계층의 단계 매슬로우(A. H Maslow)는 욕구가 계층을 이루고 있기 때문에 인간을 동기 부여시킬 수 있는 욕구는 단계적으로 나타난다고 하였다. 그는 이러한 욕구들이 낮은 데서 높은 데로 순서가 정해질 수 있으며, 각 단계의 욕구가 만족 됨에 따라 전 단계는 더 이상 동기부여의 역할을 수행하지 못하고 다음 단계의 욕구가 행위를 자극할 수 있는 요인으로 작용하게 된다고 가정하였다. 2)ERG 이론알더퍼(C. P. Aldefer)에 의해 주장된 욕구단계이론으

마케팅이 곧 판매라는 등식은 성립할 수 없다. 마케팅은 제품의 수명기간 내내 계속된다. 새로운 고객을 찾아내고 제품의 어필점과 성과를 개선하고, 판매결과를 분석하며 반복판매를 관리해야 하기 때문이다. 즉 마케팅은 판매 이상의 의미를 갖는다.저명한 마케팅 학자인 피터 드러커(Peter Drucker)는 마케팅의 목적은 판매를 불필요하게 하는 것이라고 주장했다. 여기서 드러커가 말하고자 한 것은 마케팅의 임무가 소비자들의 충족되지 못한 욕구

아이디어를 사업화하기 위해서, 24.3%가 직장인 보다 많은 수입을 위해서, 22%가 취업에 대한 어려움과 불안감을 대답으로 들어, 예상했던 것보다 자아실현을 위해 창업전선에 뛰어든 대학생들의 비율이 높았다. 관심 있는 창업분야는 인터넷이 22.2%로 가장 많았고, 신기술벤처 고도의 전문지식과 새로운 기술을 가지고, 창조적모범적 경영을 도모하는 모험회사를 의미(박춘엽, 《창업학 : 이론방법사례》, 동국대학교 출판부, 2004)(16.4%), 외식업(9.