[품질경영] 마운틴듀, 미샤 제조업에서의 품질성공, 실패사례

성공해야 돋보일 수가 있는 것이다. 주얼리 사업에 대한 점은 여러 가지로 생각할 수 있고 그 목적도 경영자의 철학, 조직의 목표, 상품의 성격 등보다는 이익을 중시하는 전략으로 방향은 양보다는 질을 추구하고 있다. 즉 매출표 보다는 이익을 중시하는 전략으로 가고 있는 것이다. 많은 기업들이 매출위주의 양적 경영보다는 내실을 기하는 질적 경영으로 가고 있는 것은 세계적인 추세라고 하겠다.6. 활용 가능한 분야7. 대표적 사례얼마 전 미국의

품질경영 100선 선정 1995.08.31 95품질경영 100선 선정 1995.12 업계최초 전공장, 전제품 ISO9001 획득1998.03.11 미국 펩시콜라의 최우수보틀러최우수 품질관리상수상1998.11.2598여성소비자가 뽑은 좋은기업대상에 선정-여성신문사 1999.06마운틴듀 발매2000.08음료업계 최초 월매출 1천원 돌파2000.12음료업계 최초 2년 연속 순매출 1 조원 돌파2003.12제13회 경제정의 기업상 음식료 및 제약업부문 최우수기업상 수상2004.09NCSI(국가고객만족도) 음료산업부문

경영 모든 서비스의 초점을 고객에게.우리나라 철도청의 경우에도 고객만족 경영을 도입해 성공한 사례다. 철도청의 경우 만성적자에 시달리는 대표적인 국영기업중의 하나였으나 고객만족 경영을 도입하여 새로운 돌파구를 열어가고 있다. 최근 새로운 철도청장의 부임과 함께 민간기업의 고객만족 경영기법을 도입하여 모든 서비스의 초점을 고객에 맞추고 고객이 원하는 새로운 상품을 계속적으로 개발해 냄으로써 고객의 요구를 우선시하는

고객만족 성공/실패 사례Contents성공 사례MK 택시교보문고IBM도쿄디즈니랜드웅진 코웨이철도청실패 사례McCormickLevi’s J.C PenneyCoca-ColaDuPont울워스성공 : MK 택시경영철학 : 교육을 통해 사람을 움직여라친절이 바탕이 된 서비스 정신, 끈질긴 의식 개혁, 희생을 강조하는 봉사정신, 사회공헌을 위한 나눔 경영을 통해 MK택시는 친절과 봉사라는 MK정신을 만들었다. = 고객지상주의(고객VIP)결과 : MK정신은 직원과 시민의 의식을 바꿨고 일본 택

성공요인.15(5) 앞으로의 iRiver 성장 전망152) 미샤 화장품의 마케팅 성공사례.16(1) 가격의 경쟁전략16