글로벌 서비스 사례

우수 서비스 기업의 특징 먼저 우수 서비스 기업의 공통적인 특성과 성공요인을 알아보고, 우수서비스 기업의 사례로 현대자동차의 몇 가지 서비스 전략과 그 성과를 살펴보겠습니다. -미국의 서비스 전문가인 론 젬키는 미국의 101개 우수 서비스 기업 연구를 통해 다음과 같은 다섯 가지 공통점을 찾아냈습니다. 먼저 고객의 기대와 욕구에 귀를 기울이고 이에 독창적으로 대응하며 서비스에 대한 명확한

서비스 개시무리한 투자 비용이동통신사의 수익 악화피해보는 소비자contents4G LTE의 현황(3)contents국내 기업사례 : olleh KT(1)2G VS 4G이득? 손해?contents국내 기업사례 : olleh KT(2)contentsolleh KT의 현황(1)큰 수익성을 내지 못하는 2G 서비스를 종료4G LTE망으로 전환해 LTE 시장진출 선언11월 23일 방송통신위원회의 승인을 받아 2011년 12월 8일 0시부터 2G서비스를 종료KT의 일방적인 정책 결정KT의 무리한 2G 서비스 종료 과정2G 서비스 종료 전환 위한 홍보

서비스 개발새로운 가치 창조모범적인 기업지배구조책임경영 및 투명한 의사결정경영시스템 선진화주주가치고객만족투명경영성과주의일 중심의 새로운 기업문화 창조성과에 따른 보상과 능력에 따른 보임세계 일류 은행원 양성아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크`*서론국민은행의 개괄비전및전략목표국민은행의 경영이념 비전 및 전략목표 전략 추진방향 고객층 별 전략3. 아시아의 대표 은행2. 고객이 가장 선호하는 편리한 은

글로벌 스탠더드’를 제정, 국내외 전 생산 차량 부품 및 재료에 4 대 중금속 사용을 금지하고, 이를 자율적으로 준수하는 정책을 펴고 있습니다. 2009년에 모든 해외 공장까지 이 정책을 준수하도록 하였다. 앞으로 법규 발생 예상 지역에 판매되는 차종까지 관리 범위를 확대해 나가 대체 가능한 부품은 규제 이전에 대응할 수 있도록 친환경 상품 개발을 적극 추진할 계획이다.- 사업장 온실가스 감축 : 자동차 생산공장뿐만 아니라 판매, 서비스, 연구

서비스 마케팅 믹스 목차1. 마케팅 믹스2. 제품 마케팅 믹스3. 4P4. 서비스 마케팅 믹스5. 3P마케팅 믹스마케팅 목표를 달성하기 위해서는 효과적인 마케팅 전략이 수립되어야 하고, 효과적인 마케팅 전략수립을 위해서는 각종 마케팅 도구들이 어떻게 활용하며 동시에 이러한 이용 가능한 마케팅 도구 전체를 어떻게 조합하면 마케팅 목표달성에 가장 유리할 것인가를 결정이러한 활용 가능한 도구들의 결합MaCarthy4P시장세분화표적시장선정제