[마케팅성공사례] 스타벅스의 마케팅성공사례
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- 목차
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1. 회사소개 및 경영자
2. 스타벅스 커피의 특징
3. 스타벅스커피 코리아 사업계획
4. swot 분석
5. 4P 분석
6. 마케팅 전략
7. 결론
- 본문내용
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1. 회사소개 및 경영자
⑴. The Company
1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드슐츠(Howard Schultz)회장이 1984년 Starbucks corporation을 설립해 오늘날 전 세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 2002년, 세계 28개국에 4,600여개의 점포와 전 세계 공항, 서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점이 운영중이다. 세계 최고의 아라비카산 원두만을 구입해 최고의 맛과 향을 자랑한다. 현재 스타벅스에서는 전미에 걸쳐 4만 여명의 파트너(직원)가 일하고 있으며 파트 타임 근무자를 포함한 직원들에게 Bean Stock이라는 스톡옵션을 비롯한 양질의 복지제도를 실시하고 있다. 특히 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대한 복지와 존중, 기업윤리로 스타벅스는 1998년에는 포춘지에 의해 100대 최고의 직장의 하나로 꼽혔다. 스타벅스는 나스닥에 상장되어 있으며 단시간 안에 가장 빠른 주가 성장을 보인 기업으로 도 널리 알려져 있다.
⑵. 하워드슐츠(Howard Schultz)회장의 경영철학
스타벅스의 발전은 전 세계 30여 개국에서 5천 여개의 점포를 보유한 "커피 제국"의 수장답게 적극적인 성격의 소유자인 하워드슐츠(Howard Schultz)회장의 경영철학이 큰 몫을 하였다.
경영철학을 살펴보면, 기본적으로 스타벅스의 경영방침은 기업의 사회기여에 있다.
기업이윤의 사회 환원은 물론 회사차원의 봉사활동에도 주력하고 있다.
뿐만 아니라 스타벅스는 시간제 근로자를 포함한 모든 직원들에 대해 복지를 존중하고 있다. 본부와 지점, 경영자와 파트너들이 서로를 신뢰하고 파트너 의식을 가질 때 브랜드는 오랫동안 호황을 누리고 사회에서 존경받는 브랜드가 되는 것이다. 자본주의 시장경쟁 체제아래 사업을 이루어 가는 과정에서 누구에게나 부의 축적은 중요하지만 사회에 기여한다는 자부심과 사명감 또한 사업가에게 가장 필요한 덕목이다.
"더불어 살자" 라는 인생철학과 사회적 기여를 중요한 사업방침으로 삼는다.
즉, 하워드 슐츠는 가장 일하기 좋은 직장. 종업원을 우선시하는 경영인으로도 정평이 나 있다.
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