[품질경영] ‘아르바이트천국’ 사이트의 품질평가

사이트의 스타벅스 한 단어만 입력하여도 쉽게 찾아 볼 수 있다. 하지만 이에 대해 이번 품질경영의 수업 보고서를 통해 품질경영을 중점으로 우리들만의 또 다른 시각으로 스타벅스의 품질경영 사례에 대해 분석해 보고자한다.2. 스타벅스(Starbucks) 기업소개1) 배 경가) Company background스타벅스사는 고품질의 원두커피를 구입,가공하여 이것을 갓 끓인 커피 및 이탈리안 스타일의 에스프레소 음료와 함께 회사가 운영하는 소매점을 통해 판매한다.스타

아르바이트 경험을 통해서 젊음 패기와 열정을 가지고 사회생활을 시작하였읍니다. 00년도 오리온전기㈜회사에 입사를 하여 구매부문에서 협력업체 교육 및 00PPM 품질 지도 업무를 시작으로 협력업체 품질분야에 대한 경험을 하게 되었습니다. 향후 경영기획 및 혁신업무, 시스템 운영업무 등 회사전반을 볼 수 있는 분야로 업무영역을 확대하게 되었습니다. 7년 동안 여러 부서를 거쳐 다양한 업무를 경험했다는 점에서 업무의 깊이가 미흡하다고

품질의 배로 각광 받고 있다는 사실은 이미 알고 있었으나, 그러한 평가가 나오기까지의 숨은 힘은 경영진으로부터 생산직 근로자까지 모두가 한마음이 되어 피와 땀을 흘린 결과가 아닌가 하는 생각이 들었습니다.저 역시 입사가 허락된다면, 숙련된 현장 기술자들과 동료와 조직간의 협력과 믿음을 쌓고, 정직한 행동과 약속 이행을 통해 납기일을 맞출 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 또한 귀찮고 작업이 번거롭다는 이유로 소홀해지기 쉬운

아르바이트 경험을 통해서 젊음 패기와 열정을 가지고 사회생활을 시작하였읍니다. 96년도 오리온전기㈜회사에 입사를 하여 구매부문에서 협력업체 교육 및 00PPM 품질 지도 업무를 시작으로 협력업체 품질분야에 대한 경험을 하게 되었습니다. 향후 경영기획 및 혁신업무, 시스템 운영업무 등 회사전반을 볼 수 있는 분야로 업무영역을 확대하게 되었습니다. 7년 동안 여러 부서를 거쳐 다양한 업무를 경험했다는 점에서 업무의 깊이가 미흡하다고

품질을 저하시키는 문제점이 있다. 고용된 인력은 일회성 아르바이트로 제대로 된 서비스 교육을 받지도 않았을 뿐더러 서비스직원으로서의 사명감이 없기 때문이다.신라 호텔의 SMC(Shilla Mania Club) 제도를 벤치마킹하여 활용한다면 외주업체를 통해 인력을 고용해야 하는 부담 및 비용을 덜고, 서비스 질을 유지하며, 정기적으로 인력을 공급받을 수 있다. 참고) 신라호텔 SMC(Shilla Mania Club) 제도개요SMC는 Shilla Mania Club의 약자로서 2003년에 출범한 호텔