[품질경영] 스마트한 삶의 질 향상을 위한 삼성전자의 서비스 품질 전략
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- 목차
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환경분석
삼성의 대응
문제인식
우리의 제안
- 본문내용
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하드웨어 중심(피처폰)→콘텐츠 중심(App)
☞20만여개의 다양한 앱 제공
☞스마트폰 시장에서 콘텐츠와 서비스가 중요
“우리나라 기존 클라우드 서비스는 어렵고 불편하다”
우리나라에서 하고 있는 유사한 서비스는 KT의 UCloud, 네이버의 N드라이브, 다음 클라우드 등이 있다. 애플의 아이클라우드는 공짜로 주는 용량이 5G인데 비해, 다음 클라우드는 50G를 공짜로 준다. 그런데, 이들 서비스를 사용하려고 하면, 가입해야 하고, 앱을 깔아야 하고, 그리고 원하는 파일을 업로드하고, 필요하면 다운로드를 해야 한다.
불편하다. 사용법을 배워야 한다. 일반인에게는 좀 어렵다. 그래서, 잘 안 쓰게 된다.
- 미디어 오늘 2011-11-21 ” 잡스의 진정한 유작 아이클라우드가 노린 것은?” 장동인 미래읽기 컨설팅 대표
국내상황 (이동통신사의 폐쇄성)
우리나라는 통신사 중심인 캐리어 마켓
통신사 3사가 과점
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