[윤리경영] 스타벅스의 윤리경영 성공실패사례 분석

스타벅스를 찾는 횟수는 무려 18번이라고 한다. 그만큼 스타벅스는 어느 기업보다 강한 고객 로얄티(브랜드충성도)를 확보하고 있는 것이다. 따라서 본 글에서는 신화를 일으키며 커피 브랜드부문 1위를 차지하고 있는 스타벅스에 대해 성공할 수 있었던 기업가의 철학을 통한 경영전략과 스타벅스의 사회적 책임에 대해 알아보도록 하겠다. 1. 사회적 책임사회적 책임이란 기업이 지속적으로 존속하기 위한 이윤 추구 활동 이외에 법령과 윤리를 준수

성공적으로 유지해 나가는 데에는 다음과 같은 경영이념과 경영방침이 크게 기여하고 있다.첫째, 좋은 아이디어는 실천하라. 좋은 아이디어의 실천원칙을 ‘11계명’인줄 알고 반드시 지켜라.둘째, 실패를 관대하게 다루어라. 실험과 모험심을 조장하여 창의력을 기르고 신제품개발을 유도하여, 과거 4년간에 개발된 신제품이 사업부매출의 30% 이상의 비중을 차지하도록 하라.셋째, 사업부의 규모를 작게 하라. 사업부장은 사업부 소속의 구성원들을

사례 및 성공 ㆍ실패요인1. 성공사례 및 요인분석1) 유통왕국을 꿈꾸는 롯데(LOTTE)’(1) 기업소개롯데마트는 우리나라의 3대 대형마트 중 하나로 2013년 기준으로 244개의 점포를 운영하고 있다. 처음 개장할 당시 ‘롯데마그넷’ 이라는 이름으로 출발하였고, 2002년 6월부터 현재의 사명 ‘롯데마트’로 변경하였다. 롯데마트는 경영이념으로 ‘NO.1 customer’를 표창하며 회사의 주인은 고객이라는 고객 최우선 중심을 원칙으로 하며 국

경영학원론발표보고서환경 변화에 따른 기업경영의 새로운 모색-결혼 정보회사(주)듀오의 사례를 분석하여목 차서 론1. 연구동기2. 연구주제3. 연구방법본 론1. 새로운 경영패러다임의 필요성1.1. 기존의 경영패러다임1.2. 새로운 패러다임 모색 2. 기업경영의 새로운 모색2.1. 경영주체의 변화방향2.2. 경영환경의 변화방향2.3. 경영자원의 변화방향2.4. 경영메커니즘의 변화방향3. 스타벅스 효과3.1. 새로운 상품, 시장의 개발3.2. 시장전체의

경영과 조직관리 팀과제Starbucks Coffee, Ford Motor Company 사례와 9과 연습문제사례 1 Starbucks Coffee1 . 스타벅스 소개스타벅스는 1971년 시애틀에서 탄생했으며 현재 CEO인 하워드슐츠(Howard Schultz)회장이 1987년 스타벅스를 설립, 오늘날 전세계 조직과 마케팅에 참여하기 시작해 현재 미국, 캐나다, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 영국, 대만, 중국, 뉴질랜드, 쿠웨이트와 전세계 공항,서점, 캠퍼스, 병원 등에 라이센스 전문점 및 30 여개국 총 6,000여개의 점포를