커뮤니케이션의 의의(개념, 중요성)와 과정, 유형 및 커뮤니케이션 장애요인과 개선방안
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- 목차
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커뮤니케이션의 의의(개념, 중요성)와 과정, 유형 및 커뮤니케이션 장애요인과 개선방안
목차
* 커뮤니케이션
Ⅰ. 커뮤니케이션의 의의
1. 개념
2. 중요성
Ⅱ. 커뮤니케이션의 과정
Ⅲ. 커뮤니케이션의 유형
1. 공식적 커뮤니케이션
2. 비공식적 커뮤니케이션
Ⅳ. 커뮤니케이션의 일반원칙
Ⅴ. 커뮤니케이션의 장애요인과 개선방안
1. 커뮤니케이션의 장애요인
1) 왜곡
2) 누락
3) 정보의 과중
4) 수용거부
2. 커뮤니케이션의 개선방안
1) 경영자 자신의 노력
2) 분위기 개선과 제도의 보완
- 본문내용
-
커뮤니케이션
1. 커뮤니케이션의 의의
1) 개념
원래 커뮤니케이션(communication)이라는 용어는 공통적으로 나누어 갖는다는 뜻
의 라틴어의 'communus'에서 유래된 것으로서 언어와 같은 공통적으로 이해되는
심볼(symbol)의 수단에 의해 행해지는 개념의 교환과정을 말한다."
커뮤니케이션이라는 단어는 용도에 따라서 그 의미가 다를 수 있지만 일반적으로
의미 있는 정보를 전달하는 과정이라고 할 수 있다. 조직체에서 구성원들 간의 상호작용과정에서 볼 때, 커뮤니케이션은 두 명 이상의 구성원들 사이에 구두나 다른 방법으로 의사나 감정을 전달하고 반응을 받는 과정이라고 할 수 있다.
...이하 생략(미리보기 참조)
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