[경영정보시스템] BPM

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목차: Intro
정의 및 중요성
BPR / PI 비교
사례

본문내용: Ⅱ. BPM 정의

해외 연구
인적 자원, 어플리케이션 레벨 상호 작용 포함 프로세스 관리의 도구 및 서비스 지칭(Gartner Group)
조직 내외 사람 및 시스템이 상호작용 지원 일종의 변화 관리 및 시스템 실행 방법론(Ovum)
업무절차를 체계적으로 설계, 관리, 개선하는 활동을 지원하는 관리 방법론 / SW(H. Smith & P. Fingar)
정보시스템의 핵심적 어플리케이션, 비즈니스 프로세스의 자동화를 구현하기 위한 비즈니스 논리(Mazumdar & Abusafiya)

국내연구
기업 내/외의 업무 프로세스 가시화, 전체 업무 프로세스 효율 관리, 최적화하는 총체적 방법론 (김광명 외 (2003))
종업원vs 종업원, 종업원vs시스템, 시스템vs시스템 상호 작용과 프로세스 관리를 지원하는 도구와 서비스(송형근)
업무 프로세스 자동화/통합/최적화 → 업무 프로세스 합리화/효율화 →기업의 가치를 높이는 것(최성)
업무 프로세스 재설계하고 시스템적인 지원을 통해 프로세스 자동화, 통합, 최적화함으로써 체계적으로 관리하는 것이며, 지속적 개선을 통해 기업의 생산성 및 가치를 향상시키는 것(최진호 외 (2005))

Ⅱ. BPM 정의

기업 내/외부의 프로세스 → 단일 전체 프로세스

프로세스의 효율적 관리와 통합→합리화 효율화

기업의 가치를 높이는 것

경영 환경에 대응 → 경쟁력 확보

Ⅱ. 중요성

프로세스의
자동화
(Automation)

업무자체의 무인자동처리가아니라, 프로세스의 흐름과 관리에 있어서 인적 수행 부분을 자동화하여 연결 과정에서의 해당업무의 망실이나 지연을 방지한다.

Work/Job 리스트 및
통보기능
비즈니스 룰 기능
라우팅 기능

프로세스
최적화
(Optimization)

프로세스의 정확한 모델링을 통하여 가시성을 확보하며,프로세스의 분석과 재정의를 반복함으로써 병목현상을 찾아내고 가장 효율적인 프로세스의 흐름을 도출해냄으로써 프로세스의 성능을 최적화한다.

시뮬레이션 기능
모니터링 기능
통계적 분석 기능

프로세스 통합
(Integration)

비즈니스 프로세스 진행과정에서의 각 자원들이 가지는 정보와 프로세스를 전사적인 차원에서 서로 공유하고 활용한다.

EAI 기능
표준 준수

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