[공급사슬관리] Microsoft X-Box의 물류 혁신

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목차: Ⅰ 서 론

Ⅱ Microsoft 기업소개

Ⅲ X - Box의 물류적 특징
ⅰ 전략적 Partnership
ⅱ 엄격한 유통전략
ⅲ 유통의 Out Sourcing
ⅳ 임시직 근로자의 채용

Ⅳ 관 련 사 례
ⅰ 전략적 Partnership
→ Isilon & AstraZeneca
ⅱ 엄격한 유통전략
→ Panasonic & Levis
ⅲ 유통의 Out Sourcing
→ LG DOW & 대한펄프

본문내용: Ⅲ X - Box의 물류적 특징

ⅰ 전략적 Partnership

● Flextronics
① 전자기기 생산 전문업체
② 세계에서 두 번째로 큰 전문 계약제조업체(OEM)

→ 위의 두 가지 특징으로 인해 제조업에 진입 계획이 없던 Microsoft사는
Flextronics사와 생산 공정 협력에 관한 협의와 정보 시스템 및 기술, 공급
부문의 통합을 약속하면서 실시간 자료 공유와 문제점의 공동 해결이
가능해지게 되었고, 두 기업의 전략적 Partnership이 이루어지게 되었다.
이로써 MS사의 큰 골칫거리였던 제조부문의 문제점을 해결할 수 있게 되었다.

ⅱ 엄격한 유통전략

→ X - Box를 판매하게 될 독립 소매상들은 다음과 같은 유통상 제약이 있었다.

① X - Box 구입시 규정된 4개의 유통업자 중 1곳에 미리 주문
② 유통업자 교체시 Microsoft사에 허가 필요
③ 거대 소매상을 통한 구매 및 구입 금지. 위반시 위약금

→ 이러한 엄격한 유통전략을 구축한 Microsoft사는 각각의 유통업체와의
견고한 Partnership을 구축할 수 있게 되었고, 유통 부문에서 경쟁우위를
확보하고 있지 못하던 상황에서 큰 돌파구가 되어주었다.

ⅲ 유통의 Out Sourcing

● JVC
① 1927년 창립
② 1953년 마쯔시다 계열에서 독립
③ AV전문 기업으로서 미국 & 유럽에서 디지털비디오카메라 시장점유율 1위
④ 전 세계 VCR시장의 98%이상 차지
⑤ 12개국 32개의 제조공장 보유
⑥ 30여년간 축적된 독자적인 유통 노하우

→ JVC의 특징을 보면 알 수 있듯이 이 회사는 전문 유통업체는 아니다.
스스로 축적해 온 유통 노하우를 바탕으로 유통망을 꾸려나가는 견실한
기업이다. Microsoft사는 전반적인 유통 측면(포장, 주문처리)을 JVC에 위임
함으로써 그들의 핵심역량인 소프트웨어 개발에 더욱 집중할 수 있었고, 이는
그들이 진출한 시장에서 점유율 및 매출 1위라는 결과로 나타났다.

ⅳ 임시직 근로자의 채용

→ Microsoft사는 휴일의 공급과 수요의 균형을 맞추길 원했고 이러한
난해한 환경을 타개하기 위해 Outsourcing을 통해 유통하기로 했다. 유통
부문의 Partner로 선정된 JVC는 휴일에 급등하는 수요를 맞추기 위해 40만
평방피트에 달하는 창고 3에서 수백만건의 주문을 처리하고자 하였다. 하지만
이러한 주문 처리를 위해서는 기존의 정규 노동자들만으로는 한계가 있었다.
때문에 850명의 임시직 근로자를 그들의 물류센터에 Staff 2로 채용하게
되었다. 이러한 유연한 노동시장으로 인해 JVC의 공급센터는 수요가 급증하는
기간에도 99.65%라는 놀라운 수치의 정확도를 기록하게 되었다.

Ⅳ 관 련 사 례
ⅰ 전략적 Partnership → Isilon & AstraZeneca
① Isilon
• 클러스터 스토리지 업계의 선두 기업
• 미국 시에틀에 본사 위치
• 많은 벤처 캐피털 기업과 Partnership 체결
• 다른 많은 벤처 기업으로부터 자금 지원
• 비구조화 데이터 및 디지털 컨텐츠 전용으로 디자인된 최초의 인공지능
네트워크 스토리지 시스템 개발

→ Isilon은 정원엔시스템과의 전략적 Pratnership 체결하여 그동안 취약했던
정부 공공과 제조 시장에서 영향력 확대를 기대할 수 있게 되었다. 또한
정원엔시스템도 서버 등에서 비정형 데이터 관련 제품으로 사업영역 확장할
수 있게 되었다. 두 회사는 앞으로 신규 시장을 개척하기 위한 공동 마케팅과
영업 및 기술 교류와 교육 지원 등에서 협력할 계획이다.

② AstraZeneca

• 기업 이념 “Life Inspiring Ideas"
• 기업 사명 “ First for Innovation & Value"
• 1999년 스웨덴의 Astra사와 영국의 Zeneca사 합병을 통해 설립
• 폐경기 여성의 진행성 유방암 일차 치료제로서 FDA승인 획득

→ AstraZeneca社가 자사의 간판급 제품 가운데 하나로 손꼽히는 항우울제
‘쎄로켈’(쿠에티아핀)의 핵심성분인 락탐(lactam)을 가까운 미래에 중국 현지의
제약사들에 위탁생산하는 방식을 통해 조달할 예정으로 있는 것으로 밝혀졌다
락탐이 첫 번째 아웃소싱 대상으로 선정된 것은 상대적으로 제조가 용이하기
때문인 것으로 풀이되고 있다. 실제로 현재 AstraZeneca측이 보유한 제

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