[경영정보시스템] 경영정보시스템(MIS)의 발전과정과 다양한 경영정보시스템(MIS) 사례(맥도날드, LG전자, 에버랜드) 분석
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- 목차
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Ⅰ. 경영정보시스템의 발전과정
1. TPS(Transaction Processing System)
2. MIS(Management Information System)
3. DSS(Decision Support System)
4. ES(Expert System)
Ⅱ. 경영정보시스템 사례
1. 사례 1 - 맥도날드
2. 사례 2 - LG전자
3. 사례 3 - 에버랜드
참고문헌
- 본문내용
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1. TPS(Transaction Processing System)
컴퓨터가 처음으로 도입되었을 때만 하여도 정보시스템은 주로 경리나 청구서 작성과 같은 몇몇 단순하고 반복적인 활동에 관한 자료를 처리하는 데만 이용되었다. 그리하여 처음에는 그것을 활용하는 데 요하는 전문적기술 때문에 컴퓨터도 EDPS부에 위치해 있는 경우가 많았으나, 자료처리가 보다 신속하고 용이해지면서 다른 활동의 자료나 정보를 관리하는 업무까지도 컴퓨터화되기에 이르렀다.
이들 새로운 과업을 수행하기 위해 TPS부서는 경영자들에게 표준화된 보고서를 제공할 필요성이 발생하게 되었으며, 그것이 계기가 되어 마침내 MIS가 등장하게 되었다.
2. MIS(Management Information System)
TPS의 성장은 곧 경영자들로 하여금 그들 조직의 정보시스템을 보다 합리적으로 계획하도록 촉구하는 결과를 가져왔으며, 그것은 곧 컴퓨터기반의 정보시스템(CBIS) 혹은 단순히 새로운 MIS개념을 등장시키는 결과를 가져왔다. 즉 TPS가 단순히 다량의 표준화된 자료를 상규적으로 처리하는 그 이상으로 기능을 확대시키게 되면서 그것은 곧 MIS라는 새로운 명칭을 갖게 되었다는 것이다.
3. DSS(Decision Support System)
최근 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어가 고도로 발달함에 따라 TPS와 MIS전문가는 물론이고 경영자들까지도 CBIS의 자료베이스에 'on-line' 혹은 'real-time'으로 접할 수가 있게 되었다. 즉 마이크로 컴퓨터가 보편화되면서 경영자가 스스로의 자료베이스를 만들어 놓은 다음 필요한 정보를 그때 그때 조작해냄으로써 구태여 TPS나 MIS부서로부터의 보고를 기다리지 않아도 될 수 있게 되었는데 그러한 정보시스템을 소위 DSS시스템이라고 부른다.
이는 처음에는 항공기의 예약업무와 같은 분야에만 도입되었나 요즘에는 은행, 증권회사, 호텔에서는 물론이고 제조회사의 각 활동에도 광범위하게 적용되고 있다. 물론 MIS가 아직도 통상적인 업무의 통제에 필요한 것은 사실이지만, DSS는 특히 구조화된 자료베이스의 이용까지도 가능케 한다는 점에서 한 단계 더 발전된 시스템이라 할 수 있다.
- 참고문헌
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박재린(2004) / 지식정보시대의 경영학 / 무역경영사
저자: 이강헌 / 국제경영학
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이규헌 외 / 경영과학 원론 / 봉명
이한검(1993) / 경영정책, 전략론 / 형설출판사
오해진(1999) / 기업문화를 바꿔야 지식경영이 산다 / 21세기 북스
정태범, 김세기, 서정화(1981) / 한국경영 핸드북 / 서울 : 한국교육개발원
채점길 / 현대 경영의 이해 / 태일사
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