[경영학] 경영혁신에 대한 사례 연구(성공과 실패 사례)A+

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2009.10.28 / 2019.12.24
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하고 싶은 말: 경영혁신에 대한 사례와 경영혁신 성공과 실패 원인을 찾아 보았다.
한국기업들의 혁신적인 경영의 장단점을 찾을 수 있었다.
레포트 A+받았구요. 많은 도움될길 바랍니다.

목차: 경영혁신에 대한 사례 연구
※한국전기초자(주)’의 경영혁신사례
※ 삼성화재의 “차별화 전략”
※ 삼성전자의 "고가 마케팅"
※브랜드 차별화 전략을 통한 성공사례
*보루네오 가구
*태평양 '라네즈'
※패딩 및 부직포 생산기업 '글로윈'
※마이크로 소프트 성공사례
※GM의 성공사례
‘액자 속의 슬로건’만으로는 실패 한다
구성원의 가치가 쉽게 변화할 수 있다고 생각하면 실패한다
Why를 모르면 실패한다
단기적 ‘캠페인’으로 끝나기 때문에 실패한다
실패한 연구소 행정사례

본문내용: *삼성전자 '지펠냉장고'
삼성 지펠냉장고는 외제일색의 고급냉장고 시장에 국내브랜드로 참여하여 성공한 브랜드이자 가전제품이다.
소비자에게 지펠이라는 프리미엄 브랜드를 적용하여 국내 가전시장에 브랜드마케팅이라는 신개념을 도입했다.
소비자의 구매패턴이 점점 정교화 되고 세분화 됨에 따라 소비자들의 욕구를 충족시키기 위해 브랜드 차별화전략을 추구한 것이 적중했다.
지펠이 고급냉장고의 대명사라는 개념을 소비자에게 인지시키기 위해서 제품경쟁력의 차별화, 서비스 차별화를 통해 소비자의 만족도를 증대시켰다.
제품배달은 물론 설치 후 그리고 AS실시 후 전화상담요원이 고객의 만족도를 직접 확인하는 사후 관리제도를 엄격히 적용하고 있다.
구매고객 전산등록 및 관리로 고객차등 서비스를 시행하고 있으며 지펠 전담서비스기사제도를 운영하여 고품질의 제품서비스를 제공하고 있다.

*보루네오 가구

1966년 창립 이래 우리나라 가구문화의 세계화를 이끌어온 국내 가구산업의 대표적인 브랜드다.
지속적인 기술개발로 앞선 디자인과 새로운 브랜드를 제시하며 가구산업 일류화를 앞당겨 왔다.
IMF이후 가구업계가 고전을 겪는 동안 보루네오는 지속적인 공정개선과 생산혁신 운동을 통해 이루어낸 합리적인 가격으로 기존 보루네오 가구가 보유하고 있던 고가 이미지를 상당부분 해소했다.
특히 모던 심플 네츄럴 등 시대적 선호가치를 컨셉화한 다양한 제품에 품질력과 신뢰도를 부가하여 브랜드파워를 강화시키는 전략을 전개해오고 있다.
토탈 인테리어 코디네이션 개념을 적용하여 소비자가 원하는 스타일로 공간분위기에 따라 구입할 수 있도록 할 계획이다.
"전국순회 가구진단서비스"등 차원 높은 서비스를 통해 브랜드이미지를 지켜가겠다는 방침이다.

참고문헌: 한국경제신문
트렌드 : 대기업 사이버시장 '고객몰이'
중국 고소득층 잡아라 .. 삼성전자, '고가 마케팅'
[한국능률협회컨설팅 선정 우수브랜드] (7) '삼성전자' 등
[코스닥 등록예정기업 지상 IR] 글로윈
http://news.media.daum.net
LG eri 주간경제 736호
세리포럼
cs클럽

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