[비지니스 커뮤니케이션] 삼성 에버랜드

(인사관리 최종보고서)‘삼성에버랜드’인적자원관리에 대한 조사.-개요-서론2. 본론삼성에버랜드에 대한 전반적인 개괄.1-1) 삼성 에버랜드?1-2) 경영방침과 인사관리1-3) 인재상(2) 직무관리2-1) 일반 사원 2-2) 캐스트(아르바이트)(3) 채용관리3-1) 일반 사원 3-2) 캐스트(아르바이트)(4) 인사고과관리(5) 교육 관리5-1) 삼성 에버랜드의 인재육성 전략5-2) 삼성 에버랜드의 교육 체계5-3) 삼성 에버랜드의 서비스 교육(6) 승진 관리(7) 임금관리(8) 복

에버랜드는 지난 1996년, 월드 클래스 리조트로 거듭나기 위하여 용인자연농원에서 에버랜드로 BI(Brand Identity:브랜드이름)를 변경하여 더욱더 즐겁고 행복한 공간으로의 변화를 꾀했다. 또한, 에버랜드는 2006년 개장 30주년을 앞두고 인류사회에 공헌하는 삼성의 기업이념을 바탕으로 인간존중, 복합화, 국제화를 통하여 「21세기 체재형 복합 리조트 단지」로 도약할 계획을 세우고 있다.40여개의 최신 어트랙션과 세계 유일의 복합 야생 사파리월드, 1985

삼성에버랜드 `지식경영을 실천하기에 가장 적합한 조직은 어떤 조직일까. `지식경영을 도입하는 가장 좋은 방법은 무엇일까. 경영자들은 이러한 질문에 대해 단정적인 답변을 원한다. 그러나 이에 대해 단정적으로 답한다는 것은 불가능하다. 지식경영의 도입 대상이나 구체적인 실천방법에 딱 하나의 정답이 있는 것은 아니기 때문이다. 국내 최대의 테마공원인 삼성에버랜드가 그러한 사실을 잘 입증하고 있다.에버랜드는 첨단산업도 아니고 고도

삼성의 아리샘), 둘째, 교육정보를 구축하여 조직원들의 자발적 학습을 가능케 하며 (예를 들면 인포믹스사의 엔터프라이즈), 셋째, 개별 조직이 관리하는 문서 및 정보시스템의 데이터를 지식화(Knowledge Network)하는 것으로 요약할 수 있습니다. 그 결과 지식정보 제공에 따른 조직의 역량이 강화되며, 노하우 축적에 따른 업무 생산성이 증대되며, 사무능력 향상에 따른 제품 및 서비스의 질이 향상되며, 신규시장의 진출 가능성을 도모할 수 있다는 점입

● 목 차●Ⅰ서론1. 회사소개 및 선정이유 1-1. 에버랜드 선정이유1-2 기업소개(1) 삼성 에버랜드의 소개1) 에버랜드의 의미 2) 서비스 7P분석3) 주요연혁2. 시장상황Ⅱ 본론1. 에버랜드 서비스 운영 전략 및 사례1-1 삼성 에버랜드 내부서비스 (1) 서비스접점 관리 - 내부 고객의 사기 진작(2) 고급화된 인력 서비스 교육 - 서비스 아카데미(3) 캐스트 육성 교육 - 엔터테인먼트 서비스(5) 에버랜드 서비스품질지수 개발(6) 매년 리더 fun경영 실천교육 -