[MIS, 경영정보시스템] BPR 성공사례
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- 목차
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BPR이란 무엇인가
BPR의 요소
BPR의 성공사례
Dell Computer
Ford
미연방정부
도요타
결론
- 본문내용
-
Concept
Business Process Reengineering
is the FUNDAMENTAL RETHINKING and RADICAL REDESIGN of Business Processes enabled by INFORMATION TECHNOLOGY to achieve DRAMATIC Improvements in Business Performance Measures such as Service, Time, Quality, and Cost
- Michael Hammer
Business Process Reengineering(업무재설계)
기업 경영 내용이나 경영 과정 전반을 분석하여 경영 목표 달성에 가장 적합하도록 재설계하고, 그 설계에 따라 기업 형태, 사업 내용, 조직, 사업 분야 등을 재구성하는 것.
cost, quality, service, time 등과 같은, 중요한 현대적인 평가 척도를 사용하여, 업적의 극적 개선을 달성 하기 위하여, Business Process에 있어서의 근본적인 바로보기와 극적인 Design 변경
Michael Hammer
BPR의 주요목표 = 정보통합.
BPR 도구
시뮬레이션 도구
플로우 다이어그램
응용프로그램 개발 도구
통합 툴킷
직무분석
워크플로우 소프트웨어
업무 프로세스 설계
광범위한 모델링 도구
기타 도구들
Case-1 Dell Computer
BPR 추진 배경
유통경로를 줄임으로써 10%정도의 원가우위를 지녔으나 1993년 당시 시장이 선두주자인 Compaq의 가격 인하로 파산위기.
BPR 추진
대량고객화방식을 사용
JIT생산방식을 사용
웹을 통한 고객과 공급업자의 주문
물류 아웃소싱
구매자들과 전자적으로 공동 협업
관련 부품 회사들과의 빠른 협력
전 종업원이 모든 제품에 대해 꾸준하게 생산성과 투자수익률을 모니터
결과
새로운 시장을 창출함으로써 현재 시장선도 기업으로 성장
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