[소비자] 자동차 구매의사결정과정

결정되는 것은 아니다.2) 고관여와 저관여(1) 고관여의 의미 일반적으로 고관여는 소비자가 높은 관심도를 가지고 있으며, 구매의사결정을 잘못 내렸을 경우의 지각된 위험이 높고, 여러 대안들 사이에 많은 차이가 있고, 일반적으로 가격이 높으며 복잡한 특성을 가지고 있는 경우가 많다. 고관여 제품들은 강한 브랜드 충성도와 선호도를 형성하게 되는 경우가 많다. 고관여 제품에 대해서는 소비자가 구매 과정에 많은 시간과 노력을 투입하며 깊게

구매의사결정, 구매 후 행동이 그것인데 각각의 과정은 어떤 것인지 자세히 살펴보도록 하자. 첫째 단계로 Needs의 인식(Needs recognition)단계를 들 수 있다. Needs의 인식(Needs recognition)이란 소비자가 광고나 시각, 청각적 반응에 의해 그것을 구매하고자 하는 욕구를 느끼게 되는단계이다. 예를 들어 자동차에서 아이들과 부부가 즐겁게 웃으면서 행복한 표정으로 차를 타고 놀러 가는 장면이 나왔을 때 현재 차가 없는 사람은 큰 GAP(괴리)를 느끼면서 차를 사

소비자의 구매의사결정 과정에 대해 당신이 가장 최근에 했었던 구매행동을 예로 들어 설명하시오.①complex buying behavior(복잡한 의사결정) : 관여도가 높고 브랜드 간 차이가 크다컴퓨터 모니터를 올해 3월에 구입했다 전에 쓰던 19인치 CRT모니터가 고장나서 17인치LCD TFT 모니터 구입을 원했고 인터넷을 이용해 삼성, LG, 필립스, SONY 등의 회사의 홈페이지를 두루두루 돌아보면서 비교를 하며 정보검색을 해보았다 TFT 모니터를 만드는 경재회사가 10여군

『고 관여도(자동차) 제품 구매』목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 소비자 의사결정 과정2. 문제인식(1) 문제의 인식과 구매과정(2) 내적 요인(3) 외적 요인1) 인프라의 변화2) 인식의 변화3. 탐색(1) 내부탐색(2) 외부탐색4. 대안평가(1) 삼성자동차 SM5(2) 혼다자동차 시빅(3) 현대자동차 YF소나타(4) 대우자동차 토스카(5) 기아자동차 로체(6) 평가기준에 따른 각 상품의 비교(7) 대안의 선택5. 구매6. 구매 후 평가(1) 인지 부조화의 발생과 제품 하자 인식(2