[마케팅] 신종족을 잡아라! - 그들을 향한 마케팅 전략

마케팅의 효과를 불러일으킬 수 있는 다품종의 상품 군을 개발하여 자신의 욕구를 충족시키는 기업이라는 이미지를 주입시킬 수 있도록 하여야 한다.이것은 상품의 개발에서 그치지 않고, 나아가 개인적 특성을 고려한 마케팅 전략까지 범위를 넓혀 가야 한다. 그러기 위해서는 기업은 선행적으로 해오던 고객관계관리 시스템을 강화하고, 타겟 고객이 원하는 상품은 어떤 것인지 미리 추측하여 마케팅시 정보를 제공하고 할인과 함께 계속적인 매출

그들 스스로가 커뮤니티를 형성, 자족적인 발전을 하고 있었다고 분석할 수 있다. 이에 더불어 블리자드라는 회사가 새롭게 선보인 와우는, 단순 1:1 방식이 아닌 베틀넷이라는 온라인으로 여러 명이 동시에 즐길 수 있는 새로운 게임 방식으로 이루어졌기에, 소비자들의 흥미를 불러오기에 충분했다. 와우가 도입되기 이전에 스타크래프트라는 게임은 전략시뮬레이션의 게임방식이였다. 이와 다른 롤플레잉의 형식의 와우는 새롭게 소비자들에게 다가

그들은 사실적인 광고에 반응하며 다른 세대보다 더 냉소적이고 실용적이다. 예를 들자면 이들은 인터넷 광고에 더 민첩하게 반응한다. 그렇다면 나이키는 Y세대의 감성에 부합하기 위해 인터넷 홍보 전략이나 유행에 민감한 그들을 공략하기 위한 스타마케팅을 구사할 수 있다. 실례를 들자면 국내 같은 경우는 보아나 김연아를 광고모델로 내세우면서 세계 속에서 자랑스럽게 활동하고 있는 국내 스타를 내세워 스타마케팅을 실시하고 있는 중이다.

마케팅 부서를 갖고 있지 않은데, 그들의 마케팅 전략은 ‘고객이 먼저이고, 그에 따라 우리가 존재한다.’는 논리에서 출발한다. 그리고 자체적으로 갖고 있는 고객 데이터 시스템을 기초로 고객이 무엇을 원하고, 무엇을 필요로 하는가의 원리에 따라 시장세분화와 제품차별화 전략이 진행된다. 결국 ZARA는 마케팅 기반 전략에서 출발한 것이 아니라 시장 기반 전략에서 출발한 것이다. 이러한 컨셉은 고객 만족에 최우선의 가치를 둔다. 현재의 고객

전략에 관한 연구 ․ 2003년 초일류기업 동향, 삼성경제연구소 홍정우 연구원․ 노키아의 회생방안․ 세계 IT시장분석, 2003 ICA․ 국민소득 2만불로 가는길 선진23개국 벤치마킹, 삼성경제연구소․ 노키아-구글 제휴, 구글 메신저 탑재한 WiFi단말 출시, News Reuters 3006/5/12․ 노키아, 中 연구센터 확장 추진, 전자신문 전경원기자 2006/4/19․ 어도비-노키아, 휴대폰에 비디오 에디팅 솔루션 제휴 K모바일 박동민 기자 2006/5/2․ “日 휴대폰 시장을 잡아라”