[지식경영] 우리은행 지식관리시스템 KMS의 문제점 및 개선방향

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2004.01.25 / 2019.12.24
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목차: 제1절. 지식경영
1. 지식의 정의와 분류
2. 지식 경영의 정의
3. 지식 경영의 기반 요소

제2절. 지식관리시스템(KMS)
1. KMS의 정의
2. KMS의 구성요소
3. 기존 정보시스템과 KMS

제3절. 산업별 KMS 구축사례분석
1. 분석틀
2. 국내기업의 KMS 구축 프로세스 현황
3. KMS 구축 프로세스의 분야별 특성

제4절. 사례를 통한 지식관리시스템의 효율성 평가
(우리은행의 KMS)
1. 우리은행의 KMS 도입배경과 과정
2. 아웃소싱을 통한 협력업체와 시스템
3. 기반 구성요소와 핵심 기술
4. 우리은행의 KMS 도입 후 성과
5. KMS의 구축 이후 운영과정상의 문제점

제5절. 지식관리시스템 KMS의 문제점 및 개선방향

본문내용: 우선 지식경영에 대해 언급하기 전에, 治?knowledge)의 개념에 대해 알아보고, 데이터(data), 정보(information)와의 차이점에 대해 살펴보자. 지식의 사전적 의미는 '사물에 관한 명료한 의식과 그것에 대한 판단', '알고 있는 내용, 또는 범위'를 말한다(두산동아, 2003). 지식은 진실과 믿음, 전망과 개념, 판단과 예상, 방법론과 노하우로 구성된다(Brooking, 1996). 지식은 기억하고 있는 것에서부터 개념, 법칙, 이론, 가치관, 세계관에 이르기까지 추상적인 것들을 포함한다(Nonaka, 1990).지금까지 여러 학자들에 의해 지식에 대해 정의를 내렸지만, 지식은 눈에 보이지 않는 무형적인 것이기 때문에 명확하게 정의 내리는 것은 쉽지 않다고 생각한다. 그래서 지식에 대한 구체적이고 명확한 정의를 내리기 전에 지식을 효과적으로 파악하고, 개발 및 투자할 수 있는 방향을 도출하는 것이 중요하다고 생각한다. 이런 관점에서 지식을 데이터, 정보와의 차이점을 분석해 그 특징을 알아보는 것이 좋겠다. 다음 표는 데이터, 정보, 그리고 지식의 차이점을 구분하여 잘 나타내고 있다. 데이터는 단순한 나열에 불과하다(Pastore, 1995). 정보는 특정 상황이나 문제를 묘사하기 위해 조직화된 사실이나 데이터로 구성된다(Brooking, 1996). 지식은 특정상황에 사용 가능한 정보를 해석하고 해결방법을 결정하기 위해 응용된다(Brooking, 1996). 지식이란 정보와는 달리 주어진 정보를 활용할 수 있는 능력까지도 포함한 개념이라고 할 수 있다.

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사면 바보 ㅡㅡ 난 바보 ㅡㅡ;;
nzzan***
(2009.05.17 17:15:10)

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