의사소통과정에서 메시지 수취자와 전달자 입장에서 설명하시오

사회복지사로서 갖추어야할 중요한 기술로 의사소통기술이 있는데, 의사소통 과정 중 메시지 수취자와 전달자 입장에서 설명하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 전달자 입장2. 수신자 입장Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론의사소통이란 메시지(생각과 감정)를 타인에게 정확히 전달하고 타인의 메세지를 정확히 받아들이는 상호소통의 방법이며 기술로써 암호와와 암호해독이 포함됨으로 무선통신과 비교된다.의사소통 기술은 사회복지사로서 갖추어야할 중요한

메시지를 전달하려는 의지, ③ 타인이 말하는 것을 들을 수 있도록 자신의 방어를 줄이는 의지, ④ 말하고 있는 사람에게 주의를 기울여 듣고자 하는 의지, ⑤ 자기 자신의 사고와 감정, 행동에 책임을 지려는 의지, ⑥ 잘 이해하고 이해하기 위해서 의사소통에 필요한 시간을 가지려는 의지 등과 같은 몇 가지 준비 사항을 지적하고 있다. 또한 의사소통의 행위를 보다 구체적으로 메시지의 수취자와 전달자 입장으로 나누어 살펴보고자 한다.⑴ 메시지

의사소통을 해야 한다. 사회복지현장에서 효율적인 의사소통의 목적은 다음과 같다.① 원조의 과정에 필요한 정보수집② 사고, 감정, 욕구 충족, 그리고 문제해결③ 감정과 사고의 표현④ 행동체계의 구조화 작업⑤ 정보제공, 충고, 격려, 그리고 방향 제시효율적인 의사소통의 중요한 요소는 주고받는 메시지이다. 효율적인 의사소통을 하기 위한 메시지는 다음과 같다(Johnson, 1988).① 언어적, 그리고 비언어적으로 일치된 메시지② 수용자에게 단

설명할 것을 권유하는 방법이다. ⑬ 계약기술: 클라이언트와 사회복지사가 각자의 역할, 책임, 기대 및 수행할 업무의 목적을 공식화하고 구조화 하는 것으로, 계약 시 분명하고 명확한 언어로 표현되어야 한다.2. 면담기초기술의 예시 (6가지)① 언어적비언어적 의사소통 기술: 남녀간의 소개팅을 할 때에도 얼굴 표정이나 음성에서 상대방의 호감도를 알 수 있다. 소개팅 자리에서 남성의 음성과 표정, 그리고 신체자세에서 이미 상대의 비호감을 알

메시지의 전달자 입장에서* 분명하고 단순한 언어를 사용한다. * 언어적 표현과 비언어적 표현을 일치시킨다. * 듣는 사람이 자신의 말을 잘 따라오고 쉽게 이해하도록 길고, 복잡한 메시지는 나눈다.* 이야기를 한 후 피드백을 제공할 수 있는 시간을 주어 잘 전달되었는지 확인한다.* 자신의 말을 어떻게 전달할 것인지를 미리 계획한다.* 자신을 분명하게 소개한다. * 의사소통의 목적을 분명히 설명한다.* 상대방의 불분명한 비언어적 의사소통을