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의료 분야 서비스의 고객 중심화 - 병원이 변하고 있다, 병원의 진화2005. 3.28Service Marketing : News CornerDate: 2005.03.28Contents도입(Introduction) 환경 분석국내 의료 분야의 서비스 사례 결론SEO Contents도입(Introduction) 1.1. 병원 서비스 고객 중심화 보도자료1.2. 의료 서비스의 Paradigm의 전환 환경 분석국내
33페이지 | 1,800원 | 2005.07.18
제목 : 일반기업의 실무서비스 사례(부제목 : 고객감동을 위한 노력사항들에 대해서)♣ 과목명: 관광서비스론♣ 교수님: ♣ 제출일: ♣ 학과명: 국제관광정보과♣ 학 번:♣ 이 름: < 목차 > Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마케팅 성공사례1) (주) 크라운 베이커리 성공사례2) (주) 가스기기 전문업체 린나이
26페이지 | 2,000원 | 2005.06.08
서비스 교수명 : 학과명 : 학 번 : 이 름 : 제출일 : 2005. 04. 14 목 차 Ⅰ.머릿말Ⅱ.서 론Ⅲ.본 론1.서비스란 무엇인가?(1) 서비스의 정의(2) 서비스의 특성(3) 서비스 분류(4) 서비스산업이 점점 중요해 지는 이유?(5) 고객만족과 고객만족 경영2. 여러 기업들의 고객만족
31페이지 | 2,100원 | 2005.06.08
[서비스마케팅] 주유소의 고객마케팅 비교 분석 -SK(엔크린)과 현대(오일뱅크)를 중심
과 목 : 한국신문사 담당교수 : 발 표 : 주유소의 고객 마케팅 비교 분석 -SK(엔크린)과 현대(오일벵크)를 중심으로-1. 서론 2. 주유소 서비스와 고객 마케팅1) 주유소 서비스의 특징2) 주유소 서비스 마케팅과 전략3) 주유에 대한 소비자의 구매형태3. 사례분석 : 서울 지역 주유소 3곳 분석4. SK(엔크
18페이지 | 1,800원 | 2005.04.08
고객에 고개과 대한 고객관계 장기적이고 집중화 높은 신뢰관계구축CRM 고객관리 규모보다개선과 실천기법을 고객을 통한 전사원과 거래처가 수익창출활용 고객에 대한이해와 반응 분석2). 개념①고객과의 신뢰를 쌓아가는 경영활동고객과 1 대 1 관계로 제품을 거래하거나 서비스를 제공하는
17페이지 | 1,700원 | 2005.03.17
금호렌터카 서비스 분석금호렌터카의 CS이념은 “고객만족에 대한 기업 맹세의 말이며 고객에 대한 서비스는 베품이 아니고 책무이다.”로 정의되어 있다. 따라서 “고객에 대한 서비스를 최고로 생각하고 만족을 제공한다.”는 기본 이념아래 전사적 고객만족 경영을 도입하고 있다. 금호렌터카는 CS
12페이지 | 1,400원 | 2005.01.16
우리나라 홈쇼핑 산업의 발전과 고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 관계
우리나라 홈쇼핑 산업의 발전과 고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 관계Ⅰ. 서론현재 우리나라는 모든 산업에 있어서 서비스가 이제 모든 기업 활동의 바탕이 되어 사회 전체가 서비스 경제체제로 이행되고 있다고 해도 과언이 아니다. 대부분의 기업들이 시장에서 살아남기 위해 그 기업에 대한 이
12페이지 | 1,500원 | 2004.12.15
고객지향적 현대적 마케팅 사고를 지칭하는 말인데 최근에 이와 같은 고객지향적 경영이념이 우리나라 기업의 경영철학으로 전면에 부상하고 있으며, 그 중요성에 대해서는 논란의 여지가 없을 정도로 급속하게 번지고 있다. 대기업, 중소기업을 불문하고 또한 서비스업과 제조업의 구분없이 많은 기
35페이지 | 2,800원 | 2004.09.22
서비스밖에 없다고 생각된다. 왜냐하면 서비스는 고객이 조직의 성과를 평가하는 기준으로서 경쟁우위를 대표하기 때문이다. 따라서 기업은 서비스를 통하여 고객을 만족시켜야 한다. 고객만족이 기업의 가치를 높이는 중요한 역할을 한다면 과연 어떻게 고객을 만족시켜야 하는가에 대한 의문이 제
5페이지 | 900원 | 2004.09.13
[호텔소비자행동론]서비스제공자에 따라 서비스품질이 고객만족에 미치는영향분석- 미용실, 패밀리레스토랑
Hotel Management호텔소비자행동론 Group Project Report - 서비스 제공자에 따라 -서비스품질이 고객만족에 미치는 영향 분석(경희대학교 학생들을 대상으로 연구․조사)( TYPE 2 )2004/ 6/ 91.서론1-1. 연구의 필요성과 목적수많은 제품들이 속속들이 나타나는 현재의 산업활동에 있어서 좋은 품질을 식별해내
15페이지 | 1,400원 | 2004.08.30