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도입한 제도임(1) 가입대상 : 만18세이상 임직원 (단,만18세 미만자는 마을금고에 정기적금 가입)(2) 지원기간 및 금액- 지원기간 : 입사월부터 퇴직월까지- 납입금액 : 표준보수월액의 3% (회사1.5%, 개인1.5%)(3) 지원금액 증액시기 : 매년7월구 분보험금 지급금비 고사망시- 교통재해사망 : 2000만원+적
60페이지 | 2,800원 | 2010.02.11
현황과 위치, 중앙허브까지 걸리는 시간 등을 파악해 두고 있어야 하는 것은 물론 고객기업의 중앙컴퓨터와도 연결하여 소비자의 Invoice도 직접 받는다. 또한 고객기업의 소비자 서비스(Customer Service)를 돕기 위해 재고현황 등도 고객기업의 서버로 보낸다.③ Call CenterE-Business 기업들을 대신해서 FedEx는
20페이지 | 1,800원 | 2010.02.11
도입으로 미래 예측 개념 도입= ‘시간단축’ + ‘위기대응’고객의 불만을 미리 예측하고 대응하여 고객 만족도 충족24시간 실시간 화물 모니터링을 통해 화물 위험도를 낮춤매일 QCC팀의 운영현황을 리포트 작성, 타국의 QCC팀과 비교= 비교분석을 통한 서비스 향상 효과 DHL QCC의 성과Page *운송네
26페이지 | 2,100원 | 2010.02.11
도입화물대리점을 이용하지 않고 개인고객이 직접 의뢰하는 국내선 항공화물의 경우, 고객 편의를 돕고자 Happy Call 서비스를 도입, 운영하고 있다. 화물터미널 방문고객에게 원스톱 서비스를 제공하고 화물수송 결과를 전화로 알려드림으로써 항공화물 운송 절차에 대해 익숙하지 않은 개인화주 고객
21페이지 | 2,500원 | 2010.02.08
도입한 CGV는 순번대기번호표 시스템, 서비스에 불만족하는 고객을 대상으로 한 리콜 시사회, 멤버십 회원들에게 제공되는 휴식 공간 등을 도입해 시행하고 있다. 디지털 세대에 맞춰 온라인 예매와 휴대폰 예매 무인 발권시스템(ATM)등도 도입했다. 영화와 함께하는 행복, 고급화된 시설, 높은 서비스 등
18페이지 | 1,700원 | 2010.01.29
도입한 과정과 운영 방향을 알아보고, 이러한 지식 경영을 효과적으로 현실화 시켜줄 도구로서, 전 조직의 학습 조직화를 위한 노력, 현황 등을 살펴 보았다. 최고 경영자 층에서부터 지식 경영의 필연적 중요성을 깨닫고, 이를 실천에 옮기고자 한 많은 시도들은 점차 전 조직으로 퍼져가고 있었으며,
17페이지 | 1,400원 | 2010.01.29
도입 되지 않았기 때문에 블루 오션 시장이라고 볼 수 있다. 따라서 잘 개발하여 효과를 제대로 발휘할 수만 있다면 외식산업 시장 내에서의 점유율을 확보 할 수 있는 것은 물론 한 단계 발전한 외식산업으로 나아가 고객에게 호기심과 관심을 불러 일으키고 고객의 만족과 호응 또한 얻을 수 있을
35페이지 | 1,400원 | 2010.01.29
도입된 혁신적인 개념인 Hub and Spokes에 기반을 둔 아시아 태평양 지역의 HUB는 현재 경제와 금융의 중심지인 18개의 지역들을 연결하고 있다.⑵ 필리핀 수빅 베이의 FedEx필리핀의 미군해군기지가 수빅만으로부터 폐쇄됨에 따라 필리핀 정부는 1992년 3월 13일 수빅만을 수빅만 특별 경제 자유 항구(Subic Spec
37페이지 | 2,800원 | 2010.01.27
도입하 여 화주들의 불편을 해결함과 함께 화물업계 e-business에도 노력을 기울이 고 있다. 또한, 홈페이지를 통해 고객에게 다양한 여행정보가 제공될 수 있도 록 하고 있다.④ Media Advertising- 대한항공의 광고는 일관된 광고 스타일로 유명하였는데 이는 당시 경쟁사에 비해 대형 비행기를 보유한 대한
28페이지 | 2,000원 | 2010.01.27
E-business선도아시아나 항공의 사이버 지점 자체 집계에 따르면 지난 한해 PC통신과 인터넷 등을 통한 온라인 항공권 매출액이 50억원에 이르러, 98년의 25억원 정도에 비해 역시 크게 증가한 것으로 나타났다. 올해는 70억 정도의 매출을 예상하고 있다고 한다. 아시아나 항공은 사이버 도우미를 도입했으
12페이지 | 1,400원 | 2010.01.27
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