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호텔마케팅의 현실상품(Product)- 상품의 차별화가 어렵고 상품수명주기도 짧아져 새로운 상품의 부각이 어려운 실정시장(Place)- 유통시장의 단일화가 자체유통시장의 개발로 소비자는 어디에서나 상품을 구입하기가 용이.촉진(promotion)- 통신 기술 발달에 따라 예약 및 호텔 서비스 상품에 대한 정
36페이지 | 2,800원 | 2011.02.22
호텔의 사회적 책임*경영학부 M조다운사이징- 다기능 업무 시스템 구축RenovationLOTTE 호텔의 경영혁신*경영학부 M조LOTTE 호텔 아시아 호텔 통합 예약망 추진현재 L&L (롯데 & 로고바스) : 러시아와 합작 투자법인 - 모스크바향후 중국 및 베트남 등 여러 곳에 진출 예정LOTTE 브랜드를 가지고 진출 예
25페이지 | 1,700원 | 2005.07.04
[호텔마케팅] 리츠칼튼호텔의 마케팅과 객실 및 식음료 사업에 관한 연구
호텔이기 때문이다. 하루에도 수십 개의 크고 작은 호텔들이 생겨나는 오늘날 관광객들은 보다 나은 서비스와 가격을 제시하는 호텔을 찾게되고 자신의 의사에 따라 호텔을 결정하게 된다. 그러다 보니 예약을 하게될 호텔의 기본적인 정보를 알아 보는 것도 호텔결정에 있어서 필수적인 항목이 되었
17페이지 | 1,800원 | 2004.09.22
호텔서비스, 비즈니스 업무 종료 후 출국에 이르기까지 호텔에서 비즈니스 고객의 입국에서 출국까지의 전반적인 여정을 책임진다. 고객이 비즈니스 업무를 위하여 한국에 방문하기 전에 원하는 날짜와 기간을 전화나 인터넷 홈페이지를 통하여 예약하게 되면 호텔은 이에 맞추어 모든 준비를 한다.
12페이지 | 2,000원 | 2009.03.04
[서비스경영론] 메리어트 호텔 Marriott만의 차별화 전략
호텔업계의 거인으로 성장케 한 원동력은 과연 무엇일까?(1)외부마케팅가. 예약 시스템Marriott의 예약 시스템인 MARSHA는 GDS(Global distribution systems)등을 통해 주요 항공사와 여행사와 연결되어 있어 2002년 만해도 1220만 건의 예약이 이루어졌다. 전 세계 운영 중인 모든 자사 숙박시설의 예약 사항을 통합
13페이지 | 1,400원 | 2011.01.26
[경영정보시스템] 하얏트 호텔의 SPIRIT 시스템, CRM
호텔마다 서로 다른 숙박요금 인식 못함.2 속도도 느리고 한정된 서비스 제공3 단체예약과 관련한 요금이나 예약도 확인이 가능하지 않음.4 여행사 직원이 하얏트 호텔 체인시스템에 직접 접속해서 객실을 예약할 수도 없음하얏트 SPIRIT 시스템System of Hyatt HotelSPIRIT의도 전화 한 통화 당 평균 응대
22페이지 | 2,100원 | 2010.06.29
프론트오피스 시스템의 구성개요호텔정보 시스템의 구성1.프론트오피스 시스템의 구성2.프론트오피스 시스템의 기능1) 순수개인예약2)여행사에 의한 개인예약 3) 여행사에 의한 단체예약4) 순수단체예약5) 블록 예약3.프론트데스크4.Night Audit 5.Front cashier6.Account Receivables7.Travel Agent Commission호
17페이지 | 1,400원 | 2004.02.02
[호텔경영론] 아이폰을 테마로 한 도심형 호텔 사업 계획
호텔산업 진출 2. Organization and Marketing한식양식프랑스식한식, 양식, 프랑스식호텔 내부 조직도2. Organization and MarketingMarketing(When to visit N.Y city)뉴욕은 세계 경제의 중심지국내, 국외 관광객들의 주요 방문지관광객의 수요의 한계가 없음올 6월~8월 관광객 수(324만명)뉴욕시내 호텔 평균 예약률 9
27페이지 | 2,100원 | 2011.04.21
[호텔 매너] 호텔 객실 및 서비스 이용 매너에 대한 분석
호텔 객실 및 서비스 이용 매너체크인(check in)과 체크아웃(check out)호텔을 이용할 때는 반드시 사전에 객실을 예약하는 것이 기본 상식이다. 특히 성수기 때에는 예약 없이는 객실 확보가 어려울 뿐만 아니라 객실 요금에도 큰 차이가 있기 때문이다.호텔 도착 2~3일전에 예약 상태를 다시 확인하는 것
10페이지 | 1,000원 | 2021.07.26
[관광학원론] 중저가 호텔 `베스트 웨스턴 호텔`의 경영사례 분석
호텔의 시설과, 서비스를 제공한다.베스트 웨스턴 인터내셔널은 세계 80개 국가와 영토에 있는 4천100개 이상의 호텔들을 확보한 세계최대 호텔체인이다. 베스트 웨스턴은 독자적인 소유주들이 운영하는 호텔들로 구성된 회원조직이며회원들에게 마케팅과 예약업무 및 운영상의 지원을 제공한다.
18페이지 | 1,700원 | 2011.09.09