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[호텔 실무론. 호텔경영학] [A+]호텔객실관리 및 판매운영 증진방안
제 1 장. 서 론호텔의 기본적인 기능은 숙소를 제공하는 것이며, 숙박은 가장 대표적인 상품이다. 관광호텔의 숙박환경은 이용자들에게 만족한 환경을 제공해야하고, 관광객의 이용시 효용 증진에 크게 기여하고 있다.이런 맥락에서 호텔객실의 개념을 살펴보면 객실은 문자 그대로 손님을 위한 방이
28페이지 | 3,000원 | 2007.05.26
[호텔경영, 호텔관광, 관광경영,] 호텔객실운영관리에 관한 연구(- 롯데호텔, 쉐라톤 워커힐호텔을 중심으로-)
호텔객실연구제 1절. 호텔1. 호텔의 개념 및 기능호텔업의 근원적인 배경이나 성격을 알고자 할 때는 우선 호텔(hotel)의 어원부터 고찰해야 할 것이다. 호텔의 어원은 라틴어의 Hospitale에서 출발하였으며, 이 Hospitale에서 현대어의 병원을 뜻하는 Hospital이 파생되고 또 한편 Hostal, Inn, Hotel, Motel 등의 용어
23페이지 | 2,300원 | 2006.06.06
호텔의 CRM과 프로세스) 호텔 & 레스토랑 2002년 10월호, 호텔들만의 고객관리 비법은 무엇인가?- 호텔 CRM과거 호텔에서는 객실을 이용하는 고객이 작성한 고객카드를 이용해 고객성향을 알 고 현재고객을 만족시켜주는 고객만족의 단계였다. 최근 대부분의 호텔에서 적용하 고 있는 CRM은 고객데이터베
22페이지 | 2,000원 | 2004.09.20
[호텔경영]객실부문 수익증대방안에 관한 전략에 대한 연구
객실 부문 수익 증대 방안에 관한 전략에 대한 연구호텔경영학과제 1 장 서 론제 2 장 호텔 객실 부문 수익성 증대 방안에 관한 이론제 1 절 호텔의 정의 및 사업적 성격1. 호텔의 정의2. 호텔의 기능과 역할3. 호텔 산업의 사업적 성격제 2 절 호텔 객실 부문의 개념과 분류1. 호텔 객실 부문의 개념
31페이지 | 2,800원 | 2004.01.18
[호텔관광]호텔서비스 고객만족에 관한 연구- 서비스 품질, 객실, 식음료를 중심으로
호텔서비스 顧客滿足에 關한 연구- 서비스 품질, 객실, 식음료를 중심으로Ⅰ 序 論 1제 1 장 서 론 1제 1 절 문제의 제기 1제 2 절 연구의 목적 2제 3 절 연구의 방법과 구성 2Ⅱ 호텔 서비스 품질이 고객만족도에 미치는 영향 4제 1 장 호텔 서비스 및 품질경영의 정의와 특성 4제 1 절 서비
127페이지 | 5,200원 | 2003.10.23
호텔객실 정비서비스-하우스키핑서비스) 하우스키핑의 개념과 조직 및 서비스
호텔객실 정비서비스-하우스키핑서비스) 하우스키핑의 개념과 조직 및 서비스목차* 호텔객실 정비서비스(하우스키핑서비스)Ⅰ. 하우스키핑의 개념Ⅱ. 하우스키핑의 조직1. 하우스키핑지배인2. 주문처리 담당자3. 객실정비점검 책임자4. 객실청소담당자5. 객실업무보조담당자Ⅲ. 하우스키핑의
6페이지 | 1,900원 | 2011.09.04
호텔객실부문의 개념 및 중요성, 기능, 조직, 호텔고객의 순환과정
호텔객실부문의 개념 및 중요성, 기능, 조직, 호텔고객의 순환과정목차* 호텔객실부분의 기초Ⅰ. 호텔객실부문의 개념 및 중요성Ⅱ. 호텔객실부문의 기능Ⅲ. 호텔객실부문의 조직Ⅳ. 호텔고객의 순환과정1. 호텔고객순환과정과 호텔프론트오피스 관련기능2. 호텔도착이전단계1) 호텔선택2) 호텔
16페이지 | 3,500원 | 2011.09.10
1. 호텔 숙박환경의 개요호텔객실의 개념 및 성격호텔의 기본적인 기능은 숙소를 제공하는 것이며, 숙박은 가장 대표적인 상품이다. 관광호텔의 숙박환경은 이용자들에게 만족한 환경을 제공해야하고, 관광객의 체재시 효용 증진에 크게 기여하고 있다.이런 맥락에서 호텔객실의 개념을 살펴보면
24페이지 | 2,500원 | 2007.06.14
호텔 객실요금 할인전략Ⅰ. 서론1.호텔객실의 정의Ⅱ. 본론1.객실요금의 결정방법2.호텔객실요금의 종류3.할인가격정책4.호텔객실할인요금의 종류5.호텔객실할인 전략Ⅲ. 결론1. 문제점2. 해결방안Ⅳ. 참고자료Ⅰ. 서론1. 호텔객실의 정의호텔에서는 문자설상품과 인적서비스상품의 종
13페이지 | 1,200원 | 2018.02.27
1. 서론 -주제 : 호텔객실료 절감방안과 최선책.-객실수입의 중요성호텔경영의 단위와 척도의 기준은 객실상품입니다. 호텔의 건축도 객실을 기준으로 건출설계를 하며, 호텔경영에 판매대상이 되는 것도 객실입니다. 또한 호텔의 규모도 객실의 면적과 객실의 수와 함께 함수로 결정됩니다. 호텔의
5페이지 | 1,100원 | 2010.08.14