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들어가며Singapore Airlines는 항공기업이다. 매년 흑자를 기록하고 세계최고의 수익을 얻으면서 서비스왕국으로까지 불리 우는 세계적인 기업이라 할 수 있다. 항공기를 많이 이용하는 3만명의 고객을 대상으로 한 국제항공기이용자협회(IFAPA)의 조사에서 세계에서 가장 친절하고 서비스가 좋은 항
6페이지 | 800원 | 2004.01.16
Airlines중국항공시장에서 시장점유율을 위한 격렬한 분쟁에 비추어 볼 때 중국남방항공사는 중국에서 가장 강한 항공사라는 강한 목적이 있다. 이 목적을 달성하기 위해 왕창슌 회사사장은 규모의 경제를 채택하였다. 1980년대 초 중국의 개혁과 개방으로 운영비용이 높은 소형 민간항공사가 나타나게
22페이지 | 1,800원 | 2008.06.27
Airlines라는 항공사의 마일리지 프로그램에서 시작되었다고 한다. 이 항공사는 자사의 항공기를 자주 이용하고 일찍 예약하는 고객들을 위한 특별한 프로그램이 없다는 사실을 인식하고, 이러한 고객들에게 적절하게 보상하고 서비스의 질을 높이고자 시작하게 되었다. 서비스 업계가 급속도로 CRM을 도
12페이지 | 2,000원 | 2007.11.23
[마케팅] Make Break Make 현대카드 광고전략
Airline항공여행을 위한 집중된 서비스 제공선정동기 및 기업소개 환경변수 STP M.Mix CRM SWOT 전략제안 및 결론 참고자료STPSTPMarket AnalysisRecommendation Competitor Analysis & Evaluation* Targeting 표적시장 선정전략유형전략방향현대카드비차별적 마케팅불특정 다수를 타깃현대카드M현대카드S차별적마케팅
15페이지 | 1,400원 | 2011.03.14
Airline항공여행을 위한 집중된 서비스 제공표적시장(Targeting) 현대카드는 고객 데이터에 기반한 마케팅 전략 수립과 이를 관객 needs에 맞는 다양한 카드 상품개발 그리고 신용도가 높고 대부분의 영업이익에 많은 영향을 미치는 우수고객을 집중 관리하는 전략을 수립하였다. 카드 이용률이 높고 고학
11페이지 | 1,400원 | 2011.01.05
세계 선진 항공사UA(미국항공)United Airlines목 차 United Airlines 소개항공사 연혁(HISTORY)CEO의 서비스 경영철학항공사 현황항공기 보유현황현재운항노선및 노선별 특징서비스내용 사진자료조사후기 United Airlines 소개 유나이티드항공(영어: United Airlines)은 시카고에
14페이지 | 800원 | 2019.05.13
경제경영 Southwest Airline의 즐거운 생활
보 고 서( Southwest Airline의 즐거운 생활 )차례1.세계의 항공史와 SouthWest Airline1 2.사우스웨스트 항공사는 어떠한 항공사인가?2 3.사우스웨스트 항공사 개요34.인력 관리
14페이지 | 1,600원 | 2015.03.29
The South West Airlines WAY 1. 서론‘The South West Airlines WAY’는 최근 미국 항공사인 Southwest Airline이 지속적인 항공사들의 침체기 속에서 그것을 극복하고 유독 좋은 성과를 내고 있는지에 대한 원인과 요소들을 다른 미국의 항공사들과의 비교를 통해 보여주고 있는 책이다. 저자가 말하는 Southwest Airline의 성
8페이지 | 1,200원 | 2012.06.16
[경영학] [경영과의사결정]저가항공사의 개념과 운영전략 및 경영사례(A+리포트)
항공 2) 美 저가항공의 공격경영 - 젯블루 항공3) 일본 저가항공의 자존심 - 스카이 마크 항공4) 아시아 최초의 저가항공사 - 에어 아시아저가항공사의 개념과 운영전략 및 경영사례1. 저가항공사의 개념1) 저가항공사의 정의저가항공사라는 용어는 영어로도 Low Cost Airlines(Carriers), Low Fair Airlines, no-fri
13페이지 | 1,500원 | 2009.03.19
[독후감] 사우스웨스트방식 `The South West Airlines WAY `를 읽고
The South West Airlines WAY 1. 서론‘The South West Airlines WAY’는 최근 미국 항공사인 Southwest Airline이 지속적인 항공사들의 침체기 속에서 그것을 극복하고 유독 좋은 성과를 내고 있는지에 대한 원인과 요소들을 다른 미국의 항공사들과의 비교를 통해 보여주고 있는 책이다. 저자가 말하는 Southwest Airline의 성
8페이지 | 1,600원 | 2005.02.03