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서비스 품질관리와 원가관리의 특징, 중요성, 상관관계, 원가절감 방안, 서비스 품질 유지, 원가관리 문제점, 대책방안, 개선점 총체적 조사분석
피자헛을 일으킨 것은 때마침 불어온 피자 바람이었다. 피자가 처음부터 세계인의 음식은 아니었다. 주로 남부 이탈리아 출신들이 즐기는 음식이었다. 그러나 2차 대전 중 시칠리아에 진군했던 미군들이 전쟁이 끝난 뒤 그때 그 맛을 못 잊어 했다. 이탈리아인들이 열고 있는 피자리아는 너무 숫자
28페이지 | 2,000원 | 2012.06.19
만족도 1위 인증 수상(GCSI)6월 가공식품 KS인증(보쌈김치, 약선김치)10월 놀부부대찌개 제1기 우수프랜차이즈 선정(중소기업청)11월 ISO 14001(환경경영시스템)인증 획득12월 한국서비스품질우수기업인증2011년 2월 친환경브랜드대상 수상3월 대한민국 브랜드스타상 한식부문 브랜드스타 5년 연속 수상4
39페이지 | 3,000원 | 2012.06.16
피자헛의 가격 105위안에 비교적 고가 중국의 4P – Price중국 메뉴 가격2011년 12월 4일 현재 1위안 = 177원중국의 4P – Price중국의 4P – Place가맹점 모집을 통한 중국 전역에 매장 오픈초기에는 중국내에서 직영 매장만 오픈했으나 현재는 가맹점을 모집유통 물류 채널 확보현재 북경과 텐진의 지점은
62페이지 | 3,500원 | 2012.06.16
만족도를 조사한 결과에 따르면 소비자 불만이나 피해를 경험한 소비자는 전체 응답자의 11.8%에 달했다. 이용자 10명 중 1명꼴인 셈이다. 피해 유형은 인터넷상의 제품과 실제 제품의 차이(50%), 정상 구매 제품과의 차별(47.6%), 불친절(31%), 쿠폰 이용 시 다른 제품이나 서비스의 구매 유도(11.9%) 순으로 나
13페이지 | 1,700원 | 2012.06.16
피자헛을 세계 1위의 피자 브랜드로 만들어 준 핵심역량에는 철저한 고객관리도 있다. 피자헛의 고객관리는 전 세계적 측면으로 봤을 때 타 경쟁업체들에 비해 우수하다고 평가된다. 실제로 피자헛은 2009년 산업자원부 연구보고서의 피자업체에 대한 만족도 설문조사 결과 1위에 올랐다. 앞에서 언급한
15페이지 | 1,700원 | 2012.06.16
만족도, 브랜드지수 등의 시상식에서 매년 1위의 쾌거를 이루고 있다.코넬 대학의 아투스 캘린 교수에 따르면 1982년에서 1999년까지 미국 외식업체들의 해외 진출 프랜차이즈 계약 총 142건 중 87건이 개척기간으로 간주되는 5년 이전에 철수했고 나머지 55건도 계획된 사업규모의 10~20%사이에 머물렀다.
11페이지 | 2,000원 | 2012.06.05
만족도, 브랜드지수 등의 시상식에서 매년 1위의 쾌거를 이루고 있다.코넬 대학의 아투스 캘린 교수에 따르면 1982년에서 1999년까지 미국 외식업체들의 해외 진출 프랜차이즈 계약 총 142건 중 87건이 개척기간으로 간주되는 5년 이전에 철수했고 나머지 55건도 계획된 사업규모의 10~20%사이에 머물렀다.
11페이지 | 2,000원 | 2012.05.30
[전자상거래] 하나은행 스마트뱅킹 `하나 N뱅크` 분석
피자헛 등 12개 업체가 있으며 하나은행은 이를 지속적으로 확대해 나갈 예정이다. 현재 하나은행은 스마트폰뱅킹과 재테크북 두가지 서비스를 제공하고 있다. 다운로드 수는 재테크북 ‘하나N머니’ 9만8000건, ‘하나N뱅크’ 7만6000건을 포함해 약 17만 건이며, 사용자가 벌써 4만명을 훌쩍 넘어섰다.
15페이지 | 1,700원 | 2012.05.08
ApplicationMarket 어플리케이션을 통한 중소기업의 성장
피자헛의 피자 제조 앱 화면」 「사례그림4: 크래프트사의 레시피 어플리케이션 화면」「사례그림5: 도미노 피자의 어플리케이션 화면」「설문조사표 1: 처음 사용한 메신저앱의 종류별 사용자 수」「설문조사표 2: 현재 사용중인 메신저앱의 종류별 사용자 수」「설문조사표 3: 기존어플을 사용이
18페이지 | 1,900원 | 2012.05.03
피자헛은 맛보다는 피자의 다양성을, 도미노는 빠른 배달을, 리틀 시저스는 싼 값을 강조했다. 그러나 음식의 근본은 맛과 음식의 질에 있는 것이다. 파파존스는 최고의 재료를 사용하여 최고의 피자를 만들기 때문에 현재 낮은 인지도에 대한 문제점만 해결한다면 ‘맛과 음식의 질’에서 차별
21페이지 | 1,900원 | 2012.04.24