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통화품질 개선에 대하여 자세히 설명을 들을 수 있었음내용내용내용내용①People직원의 태도고객의 질문에 모든 사항에 친절하게 답변해 주었고 자세하고 상세하게 설명 해주어서 신뢰감이 들었음대 고객 서비스 교육고객에 대한 서비스 품질 향상을 위해 본사의 지침에 따라 정기적인 교육을
34페이지 | 2,500원 | 2014.11.26
통화품질 개선에 대하여 자세히 설명을 들을 수 있었다.6.결론/분석(제안)SWOT 분석을 통해 본 결과 SK Telecom의 경우 타사보다 비싼 요금가격을 제고해야 할 필요가 있으며 LG U⁺의 경우는 브랜드 경쟁력 증진을 위해 다양한 광고 필요하며, 빈약한 제품라인업을 더 강화시키도록 한다. 또한 낮은 고객
10페이지 | 900원 | 2014.11.26
SK 텔레콤01. 현재 상황 파악하기02. (1) Gap 1 파악 및 해결책(2) Gap 2 파악 및 해결책(3) Gap 3 파악 및 해결책(4) Gap 4 파악 및 해결책03. 결론이를 위한 해결책,원인?고객 기대에 대한 마케팅 조사의 부재- 고객기대에 대한 마케팅조사 : 없음- 고객 불만에 대한 조사 : 없음그래서.고객기대에 어긋나
56페이지 | 3,000원 | 2014.07.08
SK텔레콤마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례
SK텔레콤 의 현 상황 분석3G 시장 선점실패커뮤니티 매니아층 부재기업주도형 커뮤니티/자발적 이용자 부족기업 역할이 이벤트 제공에 머무르고 있음오프라인 매장과의 연계 마케팅은 긍정적우리의 제안매니아 중심 브랜드 커뮤니티 육성 우수 브랜드 커뮤니티 벤치마킹웹2.0에 부합하는 서비스
19페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
sk텔레콤,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례
SK텔레콤에 대한 부정적인 이미지 확산 방지 기업의 부정적 이미지 확산 방지를 위하여 SK텔레콤은 그동안 시행해오던 사회공헌 활동들에 대한 광고/홍보를 통한 알리기에 적극 나서는 한편, 사회 불우이웃에게 사랑의 쌀 보내기 운동, 약식 마라톤대회 개최를 통한 참여도에 따른 장애이웃돕기 등의
11페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
통화음질 최적화 Vocoder) 서비스 개시 199712 CDMA 이동전화 가입자 300만 돌파 11 「사이버 고객센터」오픈 10 인터넷 기반 멀티미디어 온라인서비스(넷츠고)상용서비스 개시 8 차세대 이동통신 IMT-2000 시험시스템 개발 성공 4 2억 3천만 달러 양키본드 발행 3 제 13기 주주총회에서 SK텔레콤으로 사명 변경
31페이지 | 3,000원 | 2014.01.14
통화음질 최적화 Vocoder) 서비스 개시 199712 CDMA 이동전화 가입자 300만 돌파 11 「사이버 고객센터」오픈 10 인터넷 기반 멀티미디어 온라인서비스(넷츠고)상용서비스 개시 8 차세대 이동통신 IMT-2000 시험시스템 개발 성공 4 2억 3천만 달러 양키본드 발행 3 제 13기 주주총회에서 SK텔레콤으로 사명 변경
31페이지 | 3,000원 | 2013.12.23
[이동통신산업] 이동통신시장의 성장과 업체들의 경쟁전략-SK텔레콤,KT,LG유플러스 PPT자료
SK텔레콤과 LG유플러스의 서비스가 시작되고 있는 상황이다.다른 통신업체들에 비해서 KT는 서비스 실시가 늦은 상황이라고 할 수 있으며 이에 대한 대책 마련이 필요하다고 할 수 있다. 향상된 서비스를 지속적으로 고객들에게 제공하지 못한다면 고객이탈이 발생할 수 있기 때문이다.*Ⅲ. KT의 경영
19페이지 | 1,900원 | 2013.09.05
SK텔레콤기업분석,SK텔레콤마케팅전략,SK텔레콤광고분석
SK텔레콤이 시행하는 요금인하 방안 전체고객기본료月1천원 인하 전체고객에게문자메시지(SMS) 月 50건 무료 제공 고객별이용패턴에최적화된‘맞춤형스마트폰요금제’도입 통화량이 적은 고객을 위한 선불이동전화 요금 인하 초고속인터넷 및 IPTV 결합상품 혜택 강화를 통한 유선 통신비 절감1617
29페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
대한 것이기는 하지만 대규모의 투자를 필요로 한다. 또한 무선 인터넷 지원에 필요한 기술개발 비용과 더불어 독특한 컨텐츠를 확보하기 위해 들어가는 비용도 무시할 수 없다. 이에 따라 무선 인터넷 서비스를 제공하기 위해 필요한 자금 수요에 따라 무선통신업체간의 통합 움직임이 가속화될 전망
12페이지 | 5,000원 | 2013.08.19