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기내에서도 동일한 분위기, 서비스를 받을 수 있다.*SWOTSTP4P경쟁자 분석 최근 이슈 ☞Weakness과거 여객기 사고로 사고 많은 항공사의 이미지 가짐 2) 타 산업에 비해 해외 자원조달 비중이 높음 ex.) 항공유, 기내식3) 경쟁사(아시아나)에 비해 비싼 가격 4) 아시아나보다 뒤떨어진 서비스 품
26페이지 | 1,800원 | 2010.01.13
취항 가속화- 경쟁사 운항제재 기간 만료아시아나 항공경쟁사 분석Strength - 저가항공사 첫 도입 항공공중에서 엔진이 꺼져도 활공 착륙이 가능- 짧은 이착륙 거리- 독특한 기내 서비스Weakness - 안정성에 대한 신뢰 잃음- 망한 기업의 이미지 실추- 비행기 이/착륙시 흔들림- 제주항공(Q400)비행기
27페이지 | 2,000원 | 2010.01.12
기내식제조․판매, 면세품 판매이다. 배송권역은 국내: 전국권․국외: 전 세계이며 보유운송수단은 비행기120대이며 영업대상은 개인화물, 기업화물, 통신판매, 여객수송이다. 취항국가 및 도시는 여객 23개국 93개 도시와 화물 25개국 41개 도시의 총 33개국 104개 도시 이다.2005년 수송실적(IATA기준) - 2005
7페이지 | 1,300원 | 2009.11.26
취항하는 모든 노선에 있어서 한국인 승객들을 위한 끊임없는 서비스 향상을 위해 노력하고 있다. 우선 업계 최초로 1995년부터, 기내식에 김치과 고추장을 제공하기 시작하였고, 한식 메뉴 또한 준비되어 있다. 싱가포르 항공은 서울에서 싱가포르를 경유, 동남아에 이르는 가장 많은 노선을 가지고 있
35페이지 | 1,800원 | 2009.08.27
기내업그레이드 등 하드웨어 측면의 투자와 기내 매직서비스 등 창의적인 컨텐츠 개발, 시스템화 된 서비스 품질관리와 그 결과를 피드백하는 고객만족경영 시스템 등이 조화를 이루고 있기 때문-지속적인 항공 노선 증편6월 인천-시즈오카 취항 이어 7월 홋카이도 아사히카와 노선 증편지난 3월에는
15페이지 | 1,400원 | 2009.08.27
[인적자원관리론] 사우스 웨스트 항공사의 7S 모델분석
기내에서 폭음을 하고이유 없이 직원을 괴롭히는 등 해를 끼치는 이들이 있다. 가치 있는 고객들만이 항상 옳고,그런 고객만이 대접을 받을 가치가 있다.3) 사우스 웨스트의 미션, 목표사우스웨스트 항공사는 “따뜻하고 친절한 서비스, 개인적인 자부심과 기업정신이 녹아 있는 최고의 고객 서비
25페이지 | 2,100원 | 2009.05.14
South West Airline과 People Express의 조직 구조 분석
기내식을 제공하지 않는 등 불필요한 비용을 절감하였다. 실제로 이러한 방법은 굉장히 성공적이었고, 초기의 SWA와 PE의 수익률과 인지도를 높이는 데 큰 기여를 하였다.지금까지의 항공 업계의 전통과 다른 것이 또 하나 있다면 두 회사가 Human Relations에 초점을 두었다는 것이다. 예를 들어 두 회사 모
6페이지 | 1,200원 | 2008.10.28
취항하고 있으며, 보잉737 항공기 388대를 보유한 미국 내 4위 항공사로 성장한 항공사이다. 저가 항공사답게 대도시 주변의 지방공항들을 (point-to-point)직항노선으로 운항하며 선착순 좌석제(지정좌석제 없음), 자동항공권 발매기(티켓 자판기로 발권), 티켓 없는 탑승. 수하물 서비스 없음, 기내식 없음,
25페이지 | 1,300원 | 2008.07.30
[경영전략] 사우스웨스트항공(SWA)의 인적자원관리와 성공요인
기내 안전 수칙은 랩송으로 대신하고 금연 안내 방송은 담배를 피우실 분들은 밖으로 나가 날개 위에 앉아 마음껏 흡연하시기 바랍니다. 오늘 흡연하면서 감상하실 영화는 바람과 함께 사라지다.입니다.라는 식으로 한다. 허브 갤러허 회장은 또 주가나 스톡옵션보다는 직원에 대한 예우를 훨씬 중
18페이지 | 1,500원 | 2008.07.29
기내식 없애고 발권업무 직접 & 신노선 개발노력 등 뒤따라야 시장환경분석ThreatWeaknessStrengthOpportunity특정 노선 취항기종 단일화부대비용 최소화독창적 기내서비스가능항공기 소음이 심하다수익 모델 부족고객의 인식이 긍정적이지 못함항공기 문제서비스 취약SWOT 분석ThreatWeaknessStrengthO
20페이지 | 1,200원 | 2008.05.09