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태도는 긍정적이었다. 그러나 개인의 44.7%만이 스마트 워크에 참여할 의향이 있다고 응답해 신중한 태도를 보였다. 한편, 향후 5년 내 스마트 워크 도입 가능성에 대해 조사한 결과, 11.5%만이 도입 가능성이 있다고 하였다.또한 ‘눈도장을 못 받으면 승진을 못 한다’는 식의 대면 중심 문화는 스마트
14페이지 | 1,700원 | 2014.12.09
(서비스) 서비스의 본질과 특성, 서비스의 분류, 서비스에 대한 오해
홈쇼핑, 온라인 주식거래 등 주로 전자적 채널을 이용하는 경우이다. 무형적 서비스 형태인 정신에 대한 서비스와 무형자산에 대한 서비스(Information Processing)가 주로 여기에 속하게 된다. 최근에는 인터넷을 비롯한 기술의 발전으로 인하여 과거에는 1/, 2/에 속했으나 3/으로 변화하는 경우가 증가하
15페이지 | 2,500원 | 2014.10.19
서비스마케팅전략사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
결정 : 기업의 의사전달, 효과적인 전달기관 선정4. 예산 설정과 확보 : 예산 규모 결정5. 촉진믹스 결정 : 적절한 촉진 수단선택6. 촉진 안에 대한 평가③ 외식산업의 마케팅 서비스 전략 방안 서비스마케팅을 성공적으로 수행하기 위해서는 일반제조업의 마케팅과 달리 마케팅요원, 즉 서비스 맨의
31페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
태도를 견지하고 있기 때문이다. 즉, 국내의 고객들은 저가제품과 백화점 수준의 서비스를 동시에 원하고 있다. 따라서 대형할인점은 다양하고 품질 좋은 서비스를 결합하여 생활의 중심이 되는 쇼핑공간의 개념으로 전환이 필요하다. 단순한 멀티 기능의 집합이 아니라 고객에게 진정한 가치를 제공
19페이지 | 2,600원 | 2013.12.23
홈쇼핑 산업은 국내 경제 상황의 악화로 경기가 침체되어 있던 IMF 체제에서도 200%를 넘는 비약적인 성장을 거듭해 왔다. 이는 다양한 판촉활동, 30일 내의 무조건적인 반품인정, 철저한 품질관리, 선환불 후반품제 도입, 무료배송, 고객모니터 강화 등 고객 서비스에 주력한 결과로 신규고객의 꾸준한 증
11페이지 | 2,000원 | 2013.12.23
태도에 관한 다양한 조사 결과를 살펴보면 전반적으로 소비자들이 NB보다 PB를 더 신뢰하고 있는 것으로 나타났다. 이는 비단 경기 침체시에만 가격이 저렴한 PB가 소비자들로부터 호응을 얻는 것은 아니라는 점을 시사해 준다. 미국의 경우 NAB(Newspaper Advertising Bureau)에서 4000 번의 전화 시도를 통해 2705명
189페이지 | 5,900원 | 2013.11.21
(2011) - 판매촉진 준거가격 효과에 미치는 영향, 한국광고학회이정헌(2011) - TV홈쇼핑 쇼호스트의 구매설득커뮤니케이션 전략, 한국콘텐츠학회이기춘(1988) - 소비자교육학, 교문사최낙환 외 2명(2011) - 소비자의 구매의사결정에 있어 제품별 사고유형과 소비행동에 대한 연구 KISTI, 한국감성과학회
11페이지 | 5,000원 | 2013.08.01
[식음료관리론] 수제햄버거 머슬벅(MuscleBuck) 분석
결도머슬벅은 포장 판매를 중심으로 하고 있지만, 매장 내의 손님을 유치하기 위해서라도 청결 문제에 더욱 신경을 써야한다. 예를 들어, 본점을 방문 했을 때 매장 내에 청소 도구를 방치해두는 것과 청결도가 떨어지는 주방을 볼 수 있었다. 좋은 인테리어와 청결도 역시 고객 만족도에 영향을 준다
17페이지 | 1,700원 | 2013.07.04
CJ CGV의 마케팅 성공사례 및 서비스경영 성공사례 보고서
태도를 배워야 한다고 생각한다.이번 과제를 하기 전에 CG CGV는 국내 영화 사업에서 넘버원(No.1)이 아닌 온리 원(Only One)을 추구한다는 잡지기사를 접한 적이 있다. 이 글을 읽으며 거만한 기업이라고 생각한 적이 있었다. 하지만 이번 과제를 하면서 차별화된 전략과 고객중심의 기업경영을 추구하는 CJ
16페이지 | 1,500원 | 2013.06.06
전자상거래,제조업전자상거래,물류업전자상거래,금융업전자상거래,B2B,B2C,데이터마이닝,경영정보시스템
태도에 긍정적인 영향을 미치는 경우가 많다.따라서 배너광고 보다 키워드 광고의 효과성을 검증해 보았을때, 검색엔진에서의 키워드광고는 인터넷사용자가 검색어를 입력했을 때 나오는 광고이기 때문에, 고객의 목표를 방해하지 않고, 고객이 보고자 하는 광고를 보여준다.소셜커머스의 광고주들
36페이지 | 2,000원 | 2013.05.20
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