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서비스운영관리 서비스운영관리의 개념과 운영목차서비스운영관리Ⅰ. 서비스운영관리란?1. 투입2. 서비스 전달 프로세스3. 산출4. 성과측정 및 개선Ⅱ. 서비스운영관리 운영상의 이슈1. 고객에 대한 이해2. 서비스 개념의 명확화3. 경쟁우위 확보를 위한 전략의 개발4. 고객접점의 중요성5. 서
8페이지 | 1,800원 | 2014.09.25
서비스운영관리(수요와 공급의 일치, 수요관리, 공급관리)
서비스운영관리(수요와 공급의 일치, 수요관리, 공급관리)목차서비스운영관리Ⅰ. 수요와 공급의 일치Ⅱ. 수요관리1. 가격전략2. 예약제전략3. 역순환적 패턴을 가진 서비스 제공전략4. 광고와 판매촉진전략5. 의사소통 노력전략6. 산출관리전략Ⅲ. 공급관리1. 종업원 수의 조정2. 다기능 종업원
8페이지 | 2,000원 | 2014.10.08
서비스운영 그리고 차후개선점에 대해서 살펴 보고자 한다.저가항공(Low Cost Carrier/LCC)이란 무엇인가? 기존 대형 항공사와 대비되는 개념으로 경영전략을 달리하여 대형 항공사들의 틈새시장을 공략하고 있는 항공사 혹은 항공운송 사업을 통칭하는 말이 요사이 항공업계의 화두고 되고 있는 저가항공
38페이지 | 1,000원 | 2016.04.16
SK TELECOM 기업사례서비스운영관리목차SK TELECOM 연혁 및 비전서비스 패키지서비스 형태SK TELECOM의 SWOT 분석SK TELECOM 4P 전략결론1. SK TELECOM SK TELECOM 기업개요회사명 : ㈜ SK telecom본사주소 : 서울 중구 을지로2가 11대표전화 : 02)-6100-2114홈페이지 : WWW.sktelecom.com설립일 : 1984. 4. 20CEO : 정만원 사장SK Te
10페이지 | 800원 | 2019.05.13