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서비스를 개발하는 영역까지 또는 그에 더 앞선 기획까지도 포함하는 내용이기 때문입니다. 따라서 6시그마를 이용해서 좀 더 고객이 원하는 제품과 서비스를 시장에 내놓음으로서 기업의 이익을 추구하고 기업이 성정하고자 할 수 있습니다. 6시그마에 관해서 가장 유명한 기업의 하나인 GE사의 6시그
153페이지 | 3,000원 | 2021.07.29
[경영전략] 모건 스탠리(Morgan Stanley) 경영 전략에 대한 사례 분석
CRM 고객 정보 관리를 통해 중개업자들 간 유연한 정보 교환 가능고객에 알맞은 중개업자 배치가 용이각 개인의 특성에 맞는 서비스를 고객들에게 제시VI. 사례 연구문제4-2. Global Wealth Management Group의 새로운 대표인 James Gorman이라면 어떤 정보시스템에 투자할 것인가? 그 이유는? 실시간 정보제공
17페이지 | 1,700원 | 2021.07.26
GS 홈쇼핑의 디지털 패러다임 변화에 따른 마케팅 전략 분석
CRM 통합시스템 구축2003.11 홈쇼핑위성 데이터 방송 개시2005.02 중국 충칭 현지법인설립 2005.03 한국산업의 브랜드파워(KBPI)홈쇼핑부문 4년 연속1위2005.04 ㈜GS홈쇼핑으로 상호 변경 / T-COMMERCE 시작2007.02 MBC문화방송과 컨텐츠비즈니스 전략적 제휴2008.02 KT IPTV에 양방향 홈쇼핑 서비스 개시2009.01 전 IPTV 사
25페이지 | 2,500원 | 2021.07.26
마케팅 최근 트렌드분석 / 마케팅전략 유형 및 사례분석 / 마케팅 개념분석
서비스를 유지하고, 추가적인 서비스를 구매하며, 긍정적인 입 소문으로도 이어질 수 있다.2) 사례- 쉐라톤 그랜드 워커힐호텔호텔분야에서 고객관리(CRM)에 대한 중요성을 깨닫고 이를 도입한 곳은 쉐라톤 그랜드 워커힐 호텔이다. 워커힐 호텔은 각 지점에서 별도로 관리되는 고객정보를 통합하고,
16페이지 | 5,500원 | 2021.07.13
CRM의 프로세스관계관리의 주요 프로세스CRM의 구성요소CRM 실행 시 유의사항1) 고객 선별자사의 제품과 서비스를 통해 최고의 수익성을 얻을 수 있는 고객은?우리 기업과 지속적인 관계를 원하는 고객은?기업에 최고의 평생가치를 제공할 수 있는 고객은? 이 세 가지 질문을 통해 고객을 세밀히 분
27페이지 | 4,750원 | 2021.07.03
CRM(Customer Relationship Management)고객 관계관리를 통하여 고객 서비스를 강화ECR(Efficient Consumer Response)효율적인 고객 반응을 이끌어 낸다.QR(Quick Response)재빠른 상품의 보충과 충원을 지원EDI(Electronic Data Interchange)정보기술을 통해 업무표준화를 가능하도록 지원ERP(Enterprise Resource Planning)기업 내부의
35페이지 | 4,750원 | 2021.07.03
서비스에 나타나는 기업문화문화접촉직원서비스고객만족에버랜드의 기업문화위로부터의 자발적 변화사내 커뮤니케이션의 활성화실패의 자유오아시스의 운영사우스 웨스트 항공사 way○무사정신:최고의 서비스를 제공하기 위해 필요한 태도○섬기는 마음 :나보다 타인을 중시○즐기는 태
67페이지 | 4,750원 | 2021.07.03
서비스소비자 전략D성공 전략BCDA현지화 전략이미지 재고 전략소비자 전략점포 입지 전략E마케팅 전략이미 많은 동종업체들의 개점으로 인한 가격 경쟁력 부분의 가치를 점점 상실- 가격 전략 : 무조건 싼 제품이 아니라 고객에 따른 저,고가 전략 - 제품 전략 : 같은 가격으로 질 높은 상품
17페이지 | 4,750원 | 2021.07.03
서비스를 제공받으려 함 (ex. 인터넷 뱅킹, 쇼핑, 주식거래 등) 기업의 관점기업간의 경쟁을 심화시키는 최근 경영환경으로 인해 경쟁적으로 각종 정보시스템(ERP,KMS,CRM 등)을 도입메인 프레임과 클라이언트서버 시스템, ERP, CRM, SCM등 특수 목적을 위해 도입한 패키지 소프트웨어, 웹 애플리케이션까지
56페이지 | 4,750원 | 2021.07.03
[ppt] G Market 의 마케팅 사례 분석 27page
CRM, QA부분마케팅제휴광고 마케팅,온라인마케팅,홍보연구소DB개발자 및 관리자웹 개발자, 시스템엔지니어, IT기획자, 검색 R&D부분영업CM/MD영업기획기획웹 기획,사업기획/전략기획, 고객서비스 기획Marketing of Modern Business Joong-bu UniversityEnvironment Analysis자사 분석G 마켓 매출 / 구조인터넷
27페이지 | 4,750원 | 2021.07.03