레포트 (94,406)
[호텔식음료] 고객의 불평 처리법 분실물과 습득물 처리방법
식음료실습식음료서비스의 기본업무(고객의 불평처리법과 분실물 및 습득물처리방법)1. 고객의 불평.불만(complaint)처리①컴플레인 처리의 중요성②컴플레인 발생요인③컴플레인 처리요령④컴플레인 예방의 주안점2. 분실물과 습득물 처리방법①분실물 처리방법단계②습득물 처리방법
8페이지 | 1,200원 | 2005.05.09
[서비스마케팅 사례연구] 서비스마케팅 특성,분류,7P분석및 서비스마케팅 기업사례연구(리츠칼튼,아시아나항공,이마트,아웃백,신한카드)
서비스 질 향상을 위해 고객의 적극적인 참여가 필요한 고객처리 서비스, 고객의 신뢰도를 높이기 위한 고객참여를 유도하는게 좋은 소유물처리 서비스, 금융, 회계, 법률, 교육, 뉴스 제공과 같은 정보처리 서비스3가지로 분류한다. 2차원적 분류는 대표적인 서비스 분류체계로 서비스 속성에 따라 서
14페이지 | 4,500원 | 2017.09.21
처리 환경 - 급격한 정보화 추세에 따른 컴퓨터의 대량 보급과 통신망의 확대는 사용자의 편리성과 효율성을 극대화 시키며 국가 산업 경쟁력의 바탕이 되고 있음 초고속정보통신망의 구축으로 전송속도의 고도화, 대용량 멀티미디어 전송등 과 같은 고도의 서비스 체제 유지 - 컴퓨터시스템의 장
49페이지 | 1,000원 | 2007.06.05
서비스 품질 강화를 위해 해외 현지 서비스 개선은 물론 하나투어 전문판매점 및 대리점의 서비스 교육과 관리에 더욱 주력할 계획이다. ◈6시그마 : 시그마(σ)라는 통계 척도를 활용하여 제품과 서비스의 품질을 전사적으로 혁신 하는 고객만족 경영◈One-stop 서비스 : 단일 창구 종합 처리 또는 1회 방
13페이지 | 1,400원 | 2007.06.29
처리와 서비스 제공을 강화해야 할 것입니다. 또한, 인공지능의 도입으로 인해 사회복지사의 역할은 단순 업무 처리자에서 창조적이고 창의적인 문제 해결자로 변화할 것으로 예상됩니다. 따라서, 사회복지사는 인공지능 기술을 적극적으로 활용하면서도, 인간적인 가치와 윤리적인 책임을 고려하여
4페이지 | 2,000원 | 2024.02.01
서비스관리 포럼(itSMF) 총회에서 「올해의 프로젝트賞(The Project of the Year 2005)」수상 20063 승차권발매 자동화 시스템(AFC) 패키지 중국수출 1억불 달성 2000~20062006 HRM 4. 상큼하조회사소개목적사업시스템통합구축서비스의 판매업 컴퓨터 및 통신기기를 이용한 정보처리 및 기타 컴퓨터 운영, 통신업
34페이지 | 2,300원 | 2007.02.27
서비스 수준을 위해 간접유통하는 것이 유리유통의 의의와 기능유통의 종류유통경로의 유형유통업자의 선택과 관리기타 유통경로관리 과제유통경로의 설계유통기관에 대한통제 수준가공처리 서비스의 대기와 지연고려사항소비자에게 제공할 유통서비스 수준이용할 유통기관 수경제적
43페이지 | 2,700원 | 2010.02.24
서비스와 정보기술의 융합*세계 3위 의료업체인 델리 아폴로병원은 미국의 존스 홉킨스와 연계되어 미국의 좋은 병원 인증시스템 JCI에 가입, 인증 받은 병원. 이 병원의 자료처리사 수백 명은 야간 근무를 하면서 미국 병원과 보험사를 위해 계산서 작성 및 발송과 보험 민원 처리 서비스를 하고 있다
17페이지 | 1,400원 | 2010.01.15
10장. e-비즈니스 지불관리전자지불의 개념과 구성e-비즈니스 상에서의 주문과 지불 일반적인 거래흐름속의 전자지불 인터넷 웹(Internet web) 상의 쇼핑몰(shopping mall)이나 경매 서비스를 통해 물건을 구매가격과 배달조건 등을 확인한 후반드시 처리: 주문과 지불, 웹(web) 상에서 상품을 판매
41페이지 | 3,400원 | 2010.04.16
[서비스, 서비스마케팅] 서비스의 정의와 금융기관의 서비스마케팅 사례, 귀족마케팅전략에서 서비스마케팅 사례, 호텔의 서비스마케팅 사례 및 서비스 개선의 성공요건과 절차 분석
서비스 개선프로그램의 성공요건2. 서비스 개선프로그램 개발절차1) 1단계: 당신의 현 위치는 어디인가?2) 2단계: 어디에 위치하기를 원하는가?3) 3단계: 어떻게 그곳에 도달할 것인가?4) 4단계: 얼마나 잘하고 있는가?참고문헌Ⅰ. 개요서비스산업은 서비스를 생산하기 위한 투입물과 그것이 처리되
12페이지 | 5,000원 | 2008.09.21