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서비스를 기대한다. 그러므로 단순히 제품 또는 서비스보다는 경험에 초점을 맞추어 훨씬 더 많은 부가가치를 창출한다.1 미적인 즐거움2 감성 고객의 기분과 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극3 행동 체험 행동을 하는 데 다양한 선택권을 알려주어 육체와 감각에 자극되는 느낌들을 극대화하
15페이지 | 1,700원 | 2005.08.04
기대하기 힘들다. 따라서 현재 전국 22개의 매장 중에 수익가능성이 높은 매장만 실시한다.2) 오리온 농구단-전략 보강․ 경기실적 높이기․ 선수들의 기량 발전시킴-프로선수 계약-고정팬 관리-다른 계열사 홍보활동․ 각종 이벤트 실시-구조조정 고려 ① 전략 보강현재 오리온 농구단에는 몇
35페이지 | 2,300원 | 2005.08.02
아웃백스테이크하우스마르쉐베니건스T.G. I. F2002200120001999199819979008007006005004003002000바비큐 립스테이크 & 샐러드스테이크SkylarkTony Roma’sVIPSSizzlerOutbackBennigan’sTGIF다양한 서구식 메뉴햄버그 스테이크 및 파스타Old Target&Family OrientedYoung Target&Friend OrientedLow PriceHigh Price1983 1984 198
21페이지 | 1,800원 | 2005.08.02
서비스 현황Ⅸ. 성장 전략 Ⅹ. 나아가야 할 방향 Ⅰ. 국내 패밀리레스토랑 시장 현황 국내외의 장기적인 경기 침체에도 불구하고 아웃백스테이크하우스, T.G.I.F 등의 국내 패밀리레스토랑들은 지속적인 성장을 보이며 해마다 높은 성장률을 보이고 있다. 뿐만 아니라, 주 5일제 근무, 가족 중심의 생활
29페이지 | 2,800원 | 2005.07.27
아웃백Childhood Friendships 정준호: 존슨앤존스Marriage Arranged marriages박중훈:스페셜포스김혜원: LG권민성: LG IBM, 아이리버, Marriages of convenience박중훈:베이직하우스박중훈:후아유김혜원: MCM, 삼성(핸드폰),LG 카드,BC카드정준호: 아반테권민성: 나이키, 하이마트Committed partnerships김태희:구찌가방박중
28페이지 | 1,800원 | 2005.07.18
서비스가 친절하던가질문자서비스가 친절하다는건?응답자머리마시지를 그냥 해준다던가 근데 아무튼 그런걸 떠나 불친절하면 안가게돼질문자불친절한 사람도 있어?응답자응 질문자그러면서 장사를 어떻게 하지?응답자밑에 보조애들은 친절해도 미용사가 불친절할 수 있지. 자기의 자존
140페이지 | 3,400원 | 2005.07.18
[소비자행동론] 소비자 상표 관계 및 상표 충성도에 관한 연구
서비스에 대한 측면이 많이 작용하는 것으로 나타나 있다. 그가 사용하는 패밀리 레스토랑은 아웃백이며, 물론 그 경우는 거의 특별한 날이나 데이트를 할 때를 제외하고는 굉장히 드문 경우라 한다. 그곳을 가는 경우는 다른 패밀리 레스토랑은 생긴지 오래되었지만 크게 좋다는 것을 못 느낀 상태에
56페이지 | 3,400원 | 2005.07.18
기대하는 수준을 만족시키고 싶은 고객 내부의 욕구, 가격이나 효능에 대한 비교, 브랜드에 대해 친밀함이나 친밀함을 넘어선 동일시 현상 등을 큰 원인으로 볼 수 있겠다. 4. 결론 및 시사점 이번 연구에서는 30대 전후반의 다양한 백그라운드와 직업을 가진 고객을 대상으로 준 내구재, 서비스 상품,
34페이지 | 2,300원 | 2005.07.18
아웃백스테이크하우스를 찾는 주고객층은 20대 중~후반에서 30대까지로 경품 프로모션에 큰 반응을 보이지 않는 층임을 감안, 인센티브 등 직원들에게 혜택을 제공해 음식 뿐 아니라 고객 서비스에 최선을 다할 수 있는 동기유발 프로모션으로 전환할 계획이다. ◈ 아웃백의 SWOT 분석 ◈ (1). Strength
43페이지 | 2,100원 | 2005.07.07
[마케팅조사론] 패밀리레스토랑을 선택하는데 영향을 미치는 선택속성
서비스, 종업원의 서비스 이용의향은 대체적으로 높았으나 고객서비스, 메뉴, 음식의 맛은 낮은 결과를 보였다.-제안 서비스 수준은 서비스 품질의 무조건적인 상승보다는 기대수준과 경험수준 사이의 줄여나가는 마케팅 전략을 취하는 것이 필요하다. 이를 위해서는 일차적으로 저관여 소비자들을
35페이지 | 2,700원 | 2005.07.04