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삼성서울병원의 고객만족서비스-목차-들어가기전에,삼성서울병원 소개환태평양 지역 내 백안관 공식 후송병원병원연혁사회공헌 및 환원의료 서비스와 품질삼성서울병원의 CS3-1 고객만족 경영 사례 13-2 고객만족 경영 사례 2마치면서,들어가기전에,글로벌 경쟁이 치열해져 가는 오늘날
17페이지 | 1,700원 | 2006.11.21
병원 기능 평가기구의 인증을 받고 있다. 혈관 질환, 뇌신경 질환, 암 치료, 재해 의료를 포함한 응급 의료 등 고도의 의료를 중심으로 지역 의료에 공헌하고 있다. 특히 닥터 헬기 응급 구명에서는 전국에서 최고의 실적을 들어오고 있다. 한편 각과의 진료 기능의 충실과 의료 서비스의 질 향상을 목표
13페이지 | 1,400원 | 2011.12.05
[의료경영] 병원의 급식서비스와 QI 사례연구 -고려대학교 안암병원
병원의 급식서비스와 QI 사례연구고려대학교 안암병원-제출일 : 2006.12.14목차Ⅰ. 서론 Ⅱ. 병원의 급식서비스와 QI1. 우리나라 병원급식의 환경 변화 전망2. 의료의 질 관리 (Q.I)Ⅲ. 고려대학교 안암병원 QI casestudy1. 배경2. 목표설정3. 개선활동 과정Ⅳ. 결 과1. 활동 효과2. 개선활동의 한계Ⅴ. 결
22페이지 | 2,100원 | 2007.03.14
병원 서비스 코디네이터Logo목차코디네이터의 정의병원 서비스 코디네이터 실무병원 서비스 코디네이터의 필요성Logo종류별 역할코디네이터 정의리셉션 코디네이터재무기획 코디네이터트린트먼트 코디네이터서비스 코디네이터코디네이터의 정의 Logo친절 서비스의 기본 5대요소메라비언 C
22페이지 | 1,700원 | 2007.01.26
병원, 촌지 없는 병원 등 철저한 환자중심의 의료서비스를 구현하였고, 통원수술(Day Surgery), 처방전산화시스템(OCS), 의학영상저장전송시스템(PACS) 등 각종 선진 의료기술을 국내 처음 시도함으로써, 국내 업계에 신선한 충격을 던져 주었다. 이어, 1994년 12월 24일에는 30년 전통의 강북삼성병원(前 고려병
15페이지 | 2,000원 | 2010.03.02
병원 조직에 중점을 맞추어 진행하도록 한다. 근래 의료보험조합의 통합, 의약분업, 신용카드 수납, 진료비 심사제, 선택 진료제 등 여러 가지 주변 환경들의 변화에 따른 압박과 늘어나는 대형병원과의 경쟁화 등 외적 압박이 심각해 졌다. 반면 국민들은 현재의 의료 서비스에 만족하지 못하고 보다
38페이지 | 3,400원 | 2006.09.30
[A+ 최우수자료] 순천향대학교병원 의료서비스마케팅 전략 및 사례 분석
서비스마케팅 7Ps 관점에서 본순천향대학교 병원마케팅 사례 분석5. 과정(Process) 6. 물리적 환경(Physical environment) 7. 인력(People) 4. 촉진 및 교육(Promotion and education) 3. 가격 및 비용지출(Price and other user outlays)2. 장소 및 시간(Place and time)1. 상품(Product element)목 차장소 및 시간(Place and time)촉진 및 교
34페이지 | 2,800원 | 2011.07.13
[졸업논문][경영학] 병원의 인터넷 의료 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향
경영대학 졸업논문병원의 인터넷 의료 서비스 품질이고객만족에 미치는 영향 이 논문을 경영대학 졸업논문으로 제출함2006년 10월 31일국문초록 우리나라는 대기업의 의료산업 참여와 의료시장의 개방 이후 의약분업, 보험공단의 재정손실 등 일련의 변화를 겪었고 이에 따라 병원간의 경쟁이 심
24페이지 | 3,400원 | 2007.03.14
[서비스마케팅] [서비스마케팅]삼성서울병원의 고객만족 서비스마케팅 사례분석(A+리포트)
- 목 차 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. 고객만족 의료서비스 제공Ⅲ. 환자중심의 의료서비스Ⅳ. 찬찬찬 칭찬 운동Ⅴ. 의료품질 개선에 의사의 직접참여Ⅵ. 종합적인 모델 창출활동Ⅶ. 서비스 향상을 위한 노력 1. 무혈수술과 통원수술중심의 의료 서비스 2. 첨단수술방식의 보편화 3. 아기에게 친근한 병원 (모유수
12페이지 | 1,500원 | 2008.09.29
지역사회 영양학 병원의 영양 서비스Ⅰ. 서론과거 병원이 의사와 간호사의 공조체제였다면 선진국을 필두로 의사, 간호사, 영양사의 3인 공조체제가 널리 퍼지고 있다. 이는 단순히 환자의 질병을 진단하고 물리적, 약리적 방법으로 치료하는 시대에서 환자의 질병 진단 후 부담을 줄 수 있는 약리적
9페이지 | 1,400원 | 2007.03.16