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[경영정보] 홈플러스 CRM, SCM -이마트,롯데마트
관리, 계산대(POS) 관리 등의 전반적인 고객서비스업무 수행 - 고객 서비스제도 수립, 고객 불편사항 접수 및 처리, 상품권 판매관리 등 - 인력관리(친절서비스 교육, 계산원직무 교육, 부하직원의 근태, 담당업무 등의 전반적인 근무관리) 5. IT & OM부문 / 이커머스(e-Commerce)- 피킹/배송 프로세스의 준수
44페이지 | 2,800원 | 2011.03.04
GS 홈쇼핑 GS 홈쇼핑 기업현황 GS 홈쇼핑 연혁 GS 홈쇼핑 발전 과정
관리, 배송 등 홈쇼핑 사업의 기본 인프라를 구축하는데 투자를 아끼지 않고 고객과의 신뢰를 쌓는데 전력을 기울여 온 결과에 기초하고 있다. 홈쇼핑에서는 실제로 보고 사는 것이 아니기 때문에 제품에 대한 신뢰도가 매우 떨어진다. 이러한 점을 근간으로 삼아서 고객만족을 최우선시 하여 고객의
9페이지 | 1,200원 | 2015.03.29
[유통관리] [유통관리론]CJ홈쇼핑의 유통전략 및 성공요인 분석(A+리포트)
관리체계와 가치 있는 고객을 파악, 획득, 유지하는 활동으로 고객의 가치 증 대와 기업의 수익 증대를 가져온다. 또한 각 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점에 적 절하고도 차별화 된 서비스를 지속적으로 제공 받은 고객은 기업의 평생고객이 될 것이 다.(4) PPS로 배송 운송장 오류감소- 한가위 같
19페이지 | 1,500원 | 2009.03.31
유한킴벌리,유한킴벌리조직,유한킴벌리경영혁신,유한킴벌리조직경영,경영혁신사례,조직경영사례,혁신경영,운영관리,조직운영관리,운영관리사례
배송 및 판매대금을 받는 총괄 프로세스의 고객서비스를 위해 마련함*적용 분야: 주문처리에서 시작해 주문접수, 배송, 출고관리, 서류발행, 전자상거래 활동이 포함이를 통해 대리점의 지원은 물론차별화된 고객 서비스 실현,물류의 실시간 흐름을 관리RTC (Requisition to Change) *목적: 발주에서 대금
27페이지 | 2,000원 | 2013.05.20
관리하는 일을 위주로 하고 있습니다. 고객들의 제품주문부터 배송, 수금 등 기본적인 관리는 별도의 배송회사와 지원 부서에서 수행하고 있으며 영업사원은 각종상담, 시장조사, 행사유치, 계약, 전략수립 등 거래처 관리 위주로 업무를 수행하게 됩니다. ◦ 당사의 영업사원은 이러한 다양한 영업 업
17페이지 | 1,400원 | 2010.12.08
배송(유통) 유형자체 물류 창고 : 재고를 구비해 놓고 배송. 대부분 2일 이내 배송 가능.주문 및 결제만 : 실제 상품 배송은 해당 물품 공급업체에서 함.통합 배송형태 : 회사가 특정 물류회사와 계약을 맺어 배송을 통합 관리.인터파크 배송 형태자체물류센터(포스)를 가진 직배송통합배송배송추
35페이지 | 2,000원 | 2011.02.02
관리가 필요하다.1. 재고관리의 개요재고관리의 범위광의의 재고관리협의의 재고관리창고나 배송센터의 입지결정이나 각 流通店에서 보유해야 할 재고품목의 결정(재고배정결정)이 중요한 대상이 되는 것.각 공장 및 유통점에서 보관하는 각 품목의 보충시기와 1회 발주량의 결정이 재고관리
79페이지 | 1,800원 | 2018.09.20
SCM 성공사례 -SCM 1.0과 DELL-1. 목 차Ⅰ. SCM의 정의Ⅱ. DELL 소개Ⅲ. DELL의 SCM 전략Ⅳ. SCM 1.0 의 한계Ⅴ. 제언Ⅵ. Q&ASCM의 정의1.부품 및 원자재 수급, 제조, 수/배송, 재고관리, 판매관리 등에 관련한 공급사슬 전 프로세스를 총괄적인 관점에 계획 및 관리하는 새로운 기업경영 패러다임물류, 정보 및
18페이지 | 1,500원 | 2012.08.30
식재료위생관리(위생관리, HACCP실무, 조리종사원, 위생교육) PPT, 파워포인트
식재료 위생관리조리 종사원 위생 교육전 공학 번이 름과 목위생교육 및 HACCP실무조리종사원 여러분 이제부터 위생교육을 실시하고자 합니다. 오늘은 식재료 위생관리에 대해서 공부해 보겠습니다. 식재료 관리는 업체가 배송 단계 이전 원산지부터 또는 식품회사에서의 식품공정에서부터 관리
18페이지 | 1,440원 | 2016.02.02
관리프로그램) 상품관리가격/재고공동/경매/흥정/예약배송/통합 배송취소/반품/교환 관리판매대금계산서/영수증고객문의광고 판촉EXPERT구매촉진프로그램 G스탬프, 행운경매, 각종쿠폰 등판매자 측면구매자 측면G마켓의 MISGSM프로그램배 송배송추적해외배송6. G마켓의 시스템-중개 시스
54페이지 | 2,800원 | 2009.11.09