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personal selling)- 제품을 알리고, 질문에 답하며, 주문을 끌어내기 위하여, 잠재고객들과 대면접촉(face-to-face interaction)하는 활동인적판매의 중요성- 잠재구매자와의 접촉을 통하여 잠재된 욕구를 심층적으로 이해하고, 이를 충족시킬 수 있는 제품정보를 제공할 수 있다. 대부분의 산업재들이 거의 전적
12페이지 | 0원 | 2009.01.13
고객이 혼란을 느끼며 구매를 지연 또는 포기함- 소매점에서 진열 면적을 확보하기 어려움- 품절 가능성이 높아지므로 재고관리의 어려움- 새로 추가된 품목이 경쟁사의 고객보다 자사의 다른 품목의 고객을 빼앗을 가능성(자기잠식: cannibalization)3. 신제품 개발: 차별화된 신제품을 개발하라신제품
9페이지 | 0원 | 2009.01.13
[레인콤,마케팅,소비자행동,마케팅전략] 레인콤의마케팅전략
물리적 증거의 내용은 고객만족을 위한 제품 및 서비스가 창조되고 전달되는 과정에서 고객이 접하는 내․외부 물리적 환경 및 포장, 신뢰할 수 있는 객관적인 약속, 서비스복장, 광고 등의 유형적 요소를 말한다. 아이리버는 아이리버 존이라는 온/오프라인 공간을 통하여 기업과 고객, 고객과 고객 간
21페이지 | 1,000원 | 2008.12.15
해외 리조트 산업의 마케팅전략 분석 -Club Med 클럽메드 사례를 중심으로
고객 WANTS를 구체화 시키는 전략을 수립하고 이러한 전략은 신 자유주의를 바탕으로 성장한 구미 유럽지역 국민들에게는 여행상품을 수요할 만큼의 충분한 구매력과 이와 더불어 이들 국가의 휴가문화는 장기간의 여행패키지개발을 가능하게 하였다. 아래에서 세부적인 마케팅 기법들을 살펴보고자
18페이지 | 1,400원 | 2008.12.10
고객지원 인력을 2월 이내에 대대적으로 확충하여 대고객 지원 서비스를 강화하고 콜 센터 등을 구축할 방침- 대 고객 서비스 강화 및 다양한 경매서비스 제공→데이터웨어하우징을구축하고이를기반으로한데이터마이닝 시스템을 구축, 고객의 성향을 분석 예측해냄으로써 본격적인 One-to-One(Web Persona
12페이지 | 1,400원 | 2008.10.02
물리적인 형태에서도 차이가 있을 뿐더러 정보의 생산 방식이나 전달, 저장 방식에 근본적인 차이가 있기 때문이다. 특히 디지털화된 저작물은 정보의 전파 속도가 아날로그 방식의 저작물에 비해 절대적으로 빠르기 때문에 보다 정교하고 구체적인 제도적 장치가 마련되어야 한다. 구체적으로 디지
84페이지 | 3,900원 | 2008.06.27
Ⅰ. 인터넷 마케팅1. 인터넷 마케팅의 개념- 물리적 산업사회에서 디지털 산업사회로의 급속한 환경변화에 따라 마케팅의 개념과 수단도 달라지고 있다.- 인터넷 마케팅(Internet Marketing)은 인터넷 가상공간에서 고객과의 관계 형성 및 실시간 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 판매행위를 말한다.기업은
37페이지 | 2,000원 | 2008.05.13
[졸업] [관광학] 항공사 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향
고객만족을 중심으로 한 마케팅 기능이 강조되고 있으나, 항공사의 고객만족경영과 관련한 기존연구들을 검토해 볼 때 서비스 품질을 결정하는 물리적ㆍ기술적 요소와 인적요소 전체에서 가장 중요한 차원은 인적요소, 즉 서비스 제공자이며, 따라서 고객의 서비스품질 지각에 있어서 가장 큰 영향을
35페이지 | 3,000원 | 2008.02.17
[벤처창업론] [벤처창업론]`여행사` 창업계획서(A+리포트)
고객확보와 선발주자이며 풍부한 경험을 내세운다면 이는 어느 정도 극복이 가능할 것이다. 그리고 사업이 중반단계에 이르렀을 시 해외로 사업 확장이 이루어질 시점에 물류/배송 시스템에 이르기까지 모든 것을 본사에서 책임지게 되는데 이 시점이전에 물류/배송 시스템의 비효율적인 연계로 인한
16페이지 | 1,200원 | 2007.11.29
Department Stores and the Shaping of the Modern Consumer Culture(1860-1914). Theory, Culture & Society 10(4) : 79-102.Lunt, Peter. 1992. Mass consumption and Personal Identity : everyday economic experience. MBC 아주 특별한 아침, 2002.12.13. 694회 방송MBC 아주 특별한 아침, 2002.10.17. 653회 방송naver.comgoogle.com삼성경제연구소
16페이지 | 1,500원 | 2007.10.12