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[서비스경영론] 스타벅스 이용자들의 서비스 만족도에 관한 요인 연구
서비스 품질을 측정하여, 서비스에 대한 기대와 인지도를 측정하고, 스타벅스 서비스에 대한 고객의 만족도 정도와 문제점등을 이해하며, 나아가 서비스 개선을 위한 전략까지도 생각해보기로 하였다.설문지는 테이크아웃 커피전문점에 대하여, SERVQUAL방법에 기인한 설문지를 준비하여 일주일에 걸쳐
19페이지 | 1,700원 | 2007.06.12
서비스 만족도 조사를 실시하기로 하였다.Ⅱ. 조사의 설계1. 연구과제(가설)- 레드망고 제품의 다이어트요인이 인지도, 신뢰도, 이용편리성, 제품품질, 서비스만족에 유의한 영향을 미칠 것이다.2. 조사항목1) 레드망고의 브랜드에 대한 소비자들의 인지도2) 레드망고 제품에 대한 신뢰도3) 레드망고
39페이지 | 2,800원 | 2006.07.25
[서비스경영론, 시장조사론, SPSS, 국제마케팅] 신세계백화점 서비스 만족도
신세계 백화점 만족도 기대와 인지 점수화 측정소비자 성향 파악선정 기업의 개선점에 대해 도출연구의 목적현재 소비자들은 서비스 구매에 더 많은 비용을 지출백화점은 서비스 품질에 영향을많이 받음 현재 백화점 중 매출 1위 신세계백화점 선정기업 선정*1) 조사 일시 : 2007.112) 설문 장소 :
23페이지 | 1,500원 | 2008.11.18
[설문지] 우리나라 이동통신 서비스 고객들의 이동통신 사용 행태와 서비스 만족도 분석
안녕하십니까? 이 설문지는 우리나라 이동통신 서비스 고객들의 이동통신 사용 행태와 서비스 만족도 분석을 위해서 만들어졌습니다. 이번 조사는 ○○대학교 경영학과의 교수님과 학생들이 주관하고 있으며 이번 조사를 통해서 우리나라 이동통신 서비스의 품질을 개선하기 위한 전략들을 수립하고
7페이지 | 1,400원 | 2006.11.10
[복지정책] 현행의료서비스의 만족도 조사와 대안적 의미에서 전국민주치의제도에 대한 모색
복지정책 - 현행의료서비스의 만족도 조사와 대안적 의미에서전국민주치의제도에 대한 모색-Ⅰ.서론작년, 강한 전염성을 가진 신종플루에 감염된 사람들이 고통 받았을 뿐만 아니라 그 밖에도 많은 사람들이 보건행정적인 차원에서도 확진 판정 혹은 타미플루를 처방받기 위해 많은 불편과 혼란을
15페이지 | 1,400원 | 2010.09.08
SPSS분석을 통한 세종캠퍼스 학교서비스 만족도 조사서 론1. 연구배경/목적최근 대학교의 등록금 인상 문제가 확산되면서, 학교서비스가 비싼 등록금에 과연 부합하는 것인지에 대한 문제의식 또한 커지고 있다. 서비스 관점에서 볼 때, 대학교는 학교이기 이전에 서비스를 제공하는 기업이라고 할 수
11페이지 | 1,400원 | 2010.02.11
목 차Ⅰ. 조사의 필요성 및 목적-2Ⅱ. 조사방법-21. 조사대상-22. 조사내용-23. 조사도구-2Ⅲ. 조사결과-31. 조사대상자의 일반적 특징에 관한 기술적 분석-32. 교무처 교직원서비스만족도-43. 도서관 교직원서비스만족도-54. 총무처 교직원서비스
14페이지 | 1,400원 | 2005.11.11
교직원 서비스 만족도사회복지조사론Ⅰ. 조사의 필요성 및 목적 학생들이 학교생활을 하는데 있어서 가장 많이 접하는 사람들이 바로 교직원들이다. 교직원들을 통에 학교생활에 필요한 서비스를 제공 받는데 있어서 학생들이 얼마나 만족하고 있는지,과연 교직원에게 바라는 서비스의 모습은
17페이지 | 1,200원 | 2005.11.11
[조사방법론] 빈곤층 노인들의 복지서비스의 만족도가 삶의 질에 미치는 영향
제 목 : 빈곤층 노인들의 복지서비스의 만족도가 삶의 질에 미치는 영향 : 동대문구를 중심으로목 차Ⅰ. 서론1.문제 제기2.연구목적Ⅱ.이론적 내용 및 연구범위1. 사회복지관2. 삶의 질3. 선행연구2.연구범위1) 연구 대상2)독립변수Ⅲ.연구모형 및 가설1.연구모형2.가설설정Ⅳ.연구방법1.조사대
7페이지 | 1,400원 | 2008.08.20
[사회복지] 빈곤층 노인들의 복지서비스의 만족도가 삶의 질에 미치는 영향
연구주제: 빈곤층 노인들의 복지서비스의 만족도가 삶의 질에 미치는 영향Ⅰ. 서론1.문제 제기오늘날 우리 사회는 산업화․ 도시화의 발달로 인하여 다양한 가족의 구조가 나타나고, 각종 의학․ 과학기술의 발달로 평균 수명이 연장되고 있다. 이에 따라 노인인구의 비율이 점점 높아지는 반면 가정
6페이지 | 1,400원 | 2008.01.10