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만족도는 줄어든다.2. 프로세스로서의 서비스 전통적으로 서비스업은 산업별로 구분되어져 왔다. 이러한 종적인 구분은 고객 니즈의 파악, 경쟁자 동향 개별 업종의 특성을 파악하는 데에는 장점이 있다.그러나 사업 운영이나 기업 경영의 목표란 것이 고객이 바라는 편익, 가치를 창출해내는 것이라
21페이지 | 1,800원 | 2007.11.19
사업 325명(56.6%), 건강관리실 300명(51.7%), 체력단련사업 250명(44.2%), 물리치료실 245명(41.5%), 이미용사업 235명(41.4%) 순이었으며, 상담프로그램 이용자는 153명(26.6%)으로 가장적었다.시립도봉노인종합복지관 만족도 분석(1) 이용 만족도표 2 이용 만족도에 대한 분석전체적인 이용 만족도가 평균 3.88
30페이지 | 2,700원 | 2011.02.22
사업 325명(56.6%), 건강관리실 300명(51.7%), 체력단련사업 250명(44.2%), 물리치료실 245명(41.5%), 이미용사업 235명(41.4%) 순이었으며, 상담프로그램 이용자는 153명(26.6%)으로 가장 적었다.※전체 612명 중 무응답자가 차지하는 비중은 3.43%~7.5% 정도임. 3. 시립도봉노인종합복지관 만족도 분석1)이용 만족도전체
12페이지 | 1,400원 | 2011.02.22
만족스럽게 생각하는 고객만족도 1위 사업자로 선정되어 국내 화장품 업계에 새로운 고객만족 경영의 시대를 이끌어 나가고 있다. 라끄베르, 이자녹스, 오휘, 헤르시나, 파비안느 등 여성용 화장품과 링클 디클라인(국내 최초의 기능성 화장품 승인) 등 고기능성 화장품, 남성용 화장품, 향수 등 고객의
23페이지 | 3,600원 | 2004.02.10
사업의 개요1-1. 사 업 개 념본 사업은 혼자서 식사를 하려고 해도 마땅한 곳이 없어서 제대로 된 식사를 하지 못하는 바쁘고 고립된 현대인을 타겟으로 선별하여 혼자서도 편하고 즐거운 식사를 할 수 있도록 시스템을 제공하는 것을 고객만족으로 내세우는 사업이다. 사람들은 바쁘고 시간이 없는 와
20페이지 | 1,400원 | 2010.08.14
사업현황레저문화사업 리조트개발사업친환경조성사업 환경복원사업골프클럽 운영 및 컨설팅 사업푸드서비스 식재료유통사업빌딩매니지먼트사업에너지절감사업 건축방재사업3) 리조트BI▶ CORE VALUE= 즐거움, 자연속에서의 휴식, 안전, 고객만족, 평생 기 억에 남을 기억 ▶ MISSION= 에
16페이지 | 1,400원 | 2010.08.27
사업은 매년 40%이상의 높은 신장률을 보이며 빠르게 성장하여 현재는 국내 최고의 화장품 메이커로 부상하였다. 특히 국내 최초로 CGMP(우수 화장품 제조 및 품질 규정) 적격업체로 승인 받으면서 우수한 품질의 화장품을 생산하고 있다. 또한 뷰티 센터, 고객 상담실 등을 개설, 운영하여 고객만족도 1위
10페이지 | 1,400원 | 2007.01.17
만족 경영 최우수상 수상에 이어 2002년에 대상을 수상하며 경영이념에 고객만족을 중심으로 이러한 CSM 인프라를 가장 잘 구축하였다.- 멀티미디어 이동통신 서비스 체제의 미비차세대 멀티미디어 이동통신의 경우, 미래를 내다보는 이동통신 업체들의 가장 중요한 사업 분야라 할 수 있다.
14페이지 | 2,000원 | 2009.04.03
고객만족경영론Ⅰ 기업소개1) 한화리조트 소개한화리조트는 1979년 한국 최초의 콘도미니엄 건설을 통하여 레저산업에 첫 발을 디딘 이후, 현재 전구에 가장 많은 직영 콘도 체인 및 골프장을 운영하고 있으며 단체급식 사업을 하고 있습니다.⑴ 리조트전국 12개 직영 콘도, 호텔체인 4,618실, 오션팰
13페이지 | 1,200원 | 2009.10.16
[사회복지논문]서울시 및 중ㆍ소도시지역 노인종합복지관 사회복지사들의 소진에 관한 비교연구
만족 요인 10제 3절 선행연구 111. 소진경험정도 112. 인구학적(일반적) 요인 123. 클라이언트 요인 124. 업무환경 요인 135. 직무만족 요인 136. 시설유형 요인 14제 4절 노인종합복지(회)관의 정의 및 각 사업별 소개 141 노인종합복지(회)관의 목적 142. 노인종합복지(회)관의 기본원칙 153. 주요사업내용 1
68페이지 | 3,500원 | 2008.10.21