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리조트 테마파크2. 매년 100억엔 이상의 재투자를 실현 3. 신규고객을 확대하기 위한 전략을 중시4. 체류시간을 확대하기 위한 숙박시설과의 연계 5. 스폰서기업의 참여 6. 청결유지7. 퍼레이드 외 행사8. 상품판매9. 직원관리( 친절을 베풀어라)10. 마케팅 전략◈ 외적 성공요인세계적인 지명도 디
10페이지 | 1,400원 | 2011.03.15
직원들의 부적응 문제를 초래3. 한화그룹 M&A 전략(1) 한화그룹 M&A의 역사한화 그룹은 1982년 한화석유화학 한화L&C의 전신인 한국다우케미컬, 한양화학을 인수했고, 1985년에 한화리조트(구 정아그룹),1986년에 한화갤러리아(구 한화유통, 양백화점), 2002년에 대한생명을 인수했다. 인수한 회사들은 인수
17페이지 | 2,100원 | 2011.02.22
[서비스경영론] 테마파크 성공과 실패 사례 분석과 해결방안 모색
직원을 대상으로 친절 5대 항목을 중심으로 한 친절 서비스 교육을 실시하여 전사원의 Best Service Member化 추진 및 손님에 대한 서비스 마인드 함양에 힘써 왔다. 뿐만 아니라 관공서, 기업, 학교 등 대외 친절 서비스 교육을 실시함은 물론 에버랜드 벤치마킹 기업에 대한 CS경영의 우수사례를 전파하며 친
14페이지 | 1,400원 | 2011.01.18
직원이 연기자의 마인드와 행동을 갖고, 업무에 임하는 철저한 친절교육 시스템 운영제품개발 전략 에버랜드 리조트, 캐리비안 베이, 스피드웨이, 사파리비관력 다각화 전략기존 놀이동산과 캐리비안베이, 스피드 웨이를 제외한 1982년 호암미술관 개관1998년 국내 유일의 교통 전문 박물관 개관=>견
23페이지 | 2,100원 | 2010.12.28
리조트 개념 도입, 엔터테인먼트 사업 뿐 아니라 다른 기타 사업에의 철저한 관리와 투자에버랜드의 성공요인에버랜드의 개선점교통 불편 →교통 상품 개발악천후시 대응책 미비 → 실내이용 가능 놀이기구 및 실내상품 개발캐릭터 홍보부족 → 대표성을 띨 수 있는 캐릭터를 소수로 제한놀이기
30페이지 | 2,600원 | 2010.11.24
직원들의 근로 의욕 고취를 위해 다양한 선택 항목을 정하여 본인의 포인트 한도 내에서 상시 활용할 수 있도록 함. - 자기계발: 업무관련 자기개발 건강증진: 월 단위 정기적 심신개발 항목 - 육아: 유아자녀 양육을 위한 교육기관 - 레저: 휴양시설(콘도/리조트) 및 놀이공원 이용 - 문화생활: 일상적
38페이지 | 2,800원 | 2010.08.07
직원만족이 고객만족자율과 창의성을 중시하는 인재양성환경친화기업2-4.경쟁적 서비스 전략급여 체계칭찬 마일리지 제도연공서열식의 호봉승급제 폐지서비스기업형 전 사원 연봉제각종 서비스 관련 실적을 개인별 포인트로 적립개인 및 해당 팀에게 인센티브를 부여고객이 직접 참여하는 ‘
38페이지 | 3,100원 | 2010.07.09
직원들의 한복 유니폼 등3)전통혼례식장최근 젊은 세대 사이에서 획일적인 ‘예식장 결혼’에 대한 거부감이 나타나는 가운데 남과 다른 결혼식, 의미 있는 결혼식에 대한 욕구가 커지면서 전통혼례에 대한 수요가 증가하고 있다. 국제결혼이 증가함에 따라 전통방식으로 결혼식을 올리려는 커플이
13페이지 | 1,400원 | 2010.04.15
직원이나 대학생.원나잇 크루즈 상품 - 주중: 기업체나 단체가 모임이나 회의를 위해- 주말: 가족단위 승객이 대부분을 차지.**동해여객터미널(출발항) ▶ GATE ▶ 승선수속(신원확인. 수하물 검색) ▶ 접안시설(출국심사장) ▶ 관광선 3. 국내 크루즈 성공 사례1) 금강산 크루즈 출발
31페이지 | 2,300원 | 2010.01.11
[경영통계] 하나투어 항공권 판매량에 대한 시계열 분석
리조트에 직접 방문하지 않으면 소비할 수 없기 때문에 여행서비스나 상품은 공급자 및 여행업으로부터 구입할 수밖에 없다. 즉, 여행상품은 유통경로를 통해서 항공사, 철도, 버스, 호텔, 식당, 관광시설, 레크레이션이나 스포츠, 미술관 등과 같은 공급자와 이 곳에 종사하는 직원 등에 의해서 구성되
28페이지 | 2,400원 | 2009.08.18
- A+ 레포트표지 한경대학교
- A+ 레포트표지 한라대학교
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- 간호이론 간호이론A형 압델라의 21개 간호문제목록 적용-주어진 이론에 대해 간략히 정리 사례대상자를 선정한 후 인구사회 및 생활습관특성 기술 중요 개념을 적용하여 대상자 사정 사정에 따른 간호문제와 중재안 기술 결론
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