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국내외 환대산업에서의 마케팅 믹스 사례 연구-내부&관계마케팅의 이해 및 사례 조사
내부 마케팅 측면에서 직원에게 주지시키고 관계 가격 전략에 충실)④ 불만 사항이 있을 때 전화위복의 기회로 승화시킴 (고객에게 무엇인가 잘못되었을 때 그것을 더 큰 이익으로 생각하게 함)⑤ 동체적 관계(partnership) 형성 (고객이 기업의 경영자 및 컨설턴트의 입장과 역할을 할 수 있는 분위기 조
15페이지 | 1,700원 | 2012.06.16
[서비스마케팅] 내부마케팅의 정의 및 성공 실패사례분석
내부마케팅 실현으로 인한 결과1) 낮은 이직률다른 패스트푸드점이나 소매점의 이직률이 150~400% 인 반면 스타벅스에서는 바리스타급은 60~65%, 매니저급은 다른 소매점의 50%에 비해 25% 정도밖에 되지 않을 정도다. 2) 기업의 성장에 이바지함그림 2.포츈’지98년 지 가장 일하기 좋은 기업 선정9
15페이지 | 1,400원 | 2012.02.11
마케팅전략을개발하려는 노력이 시장세분화(market segment)전략이다. 시장세분화에 의하여시장을 파악하면, 기업은 자신의 내부적 환경을 고려하며 시장을 선택하게 된다.이처럼 기업에 의하여 선택된 시장부문을 표적시장(target market)이라 한다. 마케팅담당자들의 사고 방식은 다음과 같은 단계를 거
5페이지 | 1,900원 | 2011.09.04
체험마케팅(경험마케팅)의 가치, 체험마케팅(경험마케팅)의 분류와 특성, 체험마케팅(경험마케팅)과 브랜드, 체험마케팅(경험마케팅)과 비즈니스모델, 체험마케팅(경험마케팅)의 활용, 체험마케팅(경험마케팅) 관련 시사점 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 마케팅의 정의1. 미국 마케팅협회의 정의2. 뷰엘의 정의3.
13페이지 | 5,000원 | 2010.02.27
모델이 차지하고 있는 비중이 더욱 커져가고 있는데, 요즈음 광고담당자들이 경쟁적으로 막대한 모델료(개런티)를 지불하고 유명인을 모델로 캐스팅 하는 사례에서 이를 잘 관찰할 수 있다. 그러나 이러한 경향은 체계적인 마케팅 전략 하에 이루어지는 활동으로 볼 수는 없으면 유명인 모델이 광고에
15페이지 | 5,000원 | 2010.02.03
기업의 내부 서비스 마케팅 전략 분석 < 목 차>Ⅰ. 서 언 Ⅱ. 내부마케팅의 개념 Ⅲ. 내부마케팅의 론리적 개념확장 Ⅳ. 내부마케팅의 조직능력제고를 위한 론리 Ⅴ. 내부마케팅의 사회적 프로세스 Ⅵ. 내부마케팅의 「모델」 형성 Ⅶ. 결 론 Ⅰ. 序 論 최근 기업에서는 고객만족을 최우선 과제로
13페이지 | 2,000원 | 2010.01.06
[마케팅] 대한항공의 내부/외부 마케팅 전략 및 아시아나 항공 비교 분석
마케팅과 내부 마케팅을 시작으로 서비스 4P를 어떻게 잘 조화시켜 나가고 있는가를 나름대로의 시각에서 조명해 보았다. 대한항공의 서비스 4P에 대해 간략히 요약해 보면, 첫째, 제품(Product)에서는 예약 서비스, 발권 서비스, 항공 서비스, 기내 서비스 등을 예로 들 수 있다. 이 서비스들은 다시 세부
37페이지 | 3,000원 | 2009.11.12
[광고 소비자 심리학] 스포츠스타들의 CF모델 광고효과 -김연아 열풍, 스타마케팅
모델 계약을 한 LG생활건강이 대표적이다. 라끄베르는 출시 10년째를 맞아 20대 전용 브랜드로 리뉴얼하면서 여성 화장품 첫 스포츠 스타 모델이라는 모험을 선택, 설 연휴 직후부터 방송CF를 내보내면서 지난해 동기 대비 매출액이 2배 이상 치솟았다.성유진 마케팅팀 과장은 내부에서 남성용도 아닌
22페이지 | 1,700원 | 2009.08.27
[경영,글로벌, 경영전략,경제학,마케팅,유통관리] 글로벌 경영전략의 배경과 경영전략의 모델
모델을 어떤 기업보다 먼저 받아들여서 경영, 생산, 서비스 본부를 갖춘 완벽한 형태의 지사를 전 세계 여러 국가에 설립했었다. 하지만 군더더기 하나 없는 조직을 갖춘 인도의 IT 벤처기업과 중국의 제조업체들이 다국적기업과는 비교도 안 될 만큼의 저렴한 가격에 양질의 상품과 서비스를 제공하고
5페이지 | 500원 | 2008.10.27
[외식사업마케팅] 피자헛과 미스터피자의 내부마케팅 비교
내부마케팅「모델」형성 연구> 김종수, 안중식, 《경제논총》, 1997年*김종훈, 《경기대학교 관광전문대학원》, 2002年*
12페이지 | 2,500원 | 2007.10.03