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[마케팅] [서비스마케팅]아시아나항공 서비스마케팅 전략분석 및 대응방안(A+리포트)
사명 : 아시아나항공 주식회사 주 소 : 서울특별시 강서구 오쇠동 47번지 아시아나 타운 창립일 : 1988년 2월 17일 자본금 : 8,759억 원 업 종 : 항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광 호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래, e-business 항공기 보유대수 : 69대 (2008년 11월 4일 기준) 운항
22페이지 | 2,000원 | 2009.03.29
싱가포르, 인천~델리, 인천~하바로스크, 인천~타슈켄트, 인천~사할린, 부산~마닐라, 인천~알마티, 부산~호찌민, 인천~코타키나발루미국5인천~LA, 인천~뉴욕, 인천~샌프란시스코, 인천~시애틀, 인천 ~ 시카고유럽/오세아니아5인천~프랑크프루트, 인천~런던, 인천~시드니, 인천~사이판, 인천~팔라우2. 아
77페이지 | 3,500원 | 2009.01.22
[서비스마케팅] [서비스마케팅]싱가포르항공(SIA) 마케팅전략, 성공요인 분석 및 시사점(A+리포트)
- 목 차 -1. Introduction(1) 기업개요(2) 수상이력(3) 직원들에 대한 3가지 교육이념(4) 싱가포르 항공사가 최초로 시작한 기내 서비스들2. 환경 분석(1) 항공 운송업에 대한 소개(2) 항공 산업의 발전과 항공 규제 완화법(3) 항공 산업의 환경변화와 항공사의 대응3. SWOT 분석(1) 강점 (Strength)(2) 약점 (Weakne
17페이지 | 1,500원 | 2008.11.07
기내식 서비스를제공하지 않거나, 지정석과 일반석 좌석 구분을 없애고, 인터넷 예매 서비스를 주로 하는 것도 항공료를 낮출 수있는 기반이 됐다. – 중략-하지만 해외의 저가항공 성공 사례가 국내에 그대로 적용되기에는 무리라는 지적이 만만치 않다.무엇보다 시장의크기 차이. 미국에서 사우스
20페이지 | 1,200원 | 2008.05.09
사상 처음이다.ATW는 ‘아시아나항공이 1988년 창립 이래 비교적 짧은 기간에 64대의 항공기를 보유하고 세계 12개국 43개 도시를 취항하는 아태지역의 주요 항송사로 성장했다.’는 점을 전제한 뒤 ‘초창기부터 고객서비스 차별화전략을 펼쳐왔으며, 그 결과 탑승수속부터 라운지 운영, 기내 편의시설
27페이지 | 2,800원 | 2008.01.18
[싱가폴항공,기업조사,관광학원론, 관광산업론,관광,항공사,싱가포르,SIA] 싱가폴항공 Singapore Airlines(기업조사)
사들이 노선을 감축할 때에도 서울과 싱가포르 노선을 그대로 유지했다. 어려울 때일수록 투자를 아끼지 않았다. 금융위기 와중에도 3억 달러를 투입, 기내식과 기내 서비스를 대폭 개선했다. 또한 장기적인 계획 아래 금융위기 속에서도 급작스럽게 운항 편수를 줄이거나 철수하지 않으므로 고객들의
6페이지 | 2,000원 | 2007.03.20
싱가포르 여객노선 취항▷ 1983.09 뉴욕 J.F.K 공항 대한항공 전용 화물터미널 개장▷ 1986.04 김포공항내 신 기내식사업소 개장▷ 1992.05 국내 최초 자체양성 민항조종사 탄생 / F-100 1번기 도입▷ 1992.12 KAL 리무진 버스 운행▷ 1994.03 창립 25주년 / 창사이후 1억 5천만명 수송실적 기록Excellent in Flight 대한항
18페이지 | 1,400원 | 2007.03.16
사가 ‘타임 리더스 트래블 초이스 어워드’에서 1위를 차지한 것은 이번이 처음. 특히 이번 조사에서 항공 서비스에 있어 세계 최고 항공사로 평가받고 있는 싱가포르항공 보다 우수한 항공사로 인정받았다는 점에서 의미가 있다고 대항항공은 설명했다. 조양호 대한항공 회장은 “지속적인 기내식
34페이지 | 2,600원 | 2007.01.22
[항공사, 홈페이지, E-service, E-business] 항공사 E-SERVICE
기내 서비스 설명 및 기내식 주문세계 최고 서비스를 자랑하는 싱가포르 항공사 역시 홈페이지에서 최고 수준의 자사 서비스에 대해 안내하고 있다. 특히 ‘신뢰할 수 있는 세계 최고의 식사’라는 타이틀로 설명하고 있는 기내식사에 대해서는 먹음직스런 음식들의 사진과 chef들의 사진과 인물설명
13페이지 | 3,000원 | 2006.09.08
사를 회원사로 보유하고 있는 스타 얼라이언스는 고객들이 필요로 하는 융통성있는 서비스를 창초해가고 있다. 스타 얼라이언스 회원사로는 Air Canada, Air New Zealand, 전일본공수, 아시아나항공, 오스트리아항공, BMI, 폴란드항공, 루프트한자, 스칸디나비아항공, 싱가포르항공, 스팬에어, TAP포르투갈 항공
16페이지 | 1,400원 | 2005.08.26