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서비스 제공, 신속한 고객 밀착 서비스 제공5) 콜센터 서비스 확대 및 과학화 (미래지향적 시스템 구축)* 통화 성공률 극대화 - Call 비 집중 시간 활용으로 업무 효율 증대* 고객 응대 부분 - 24시간 불만 접수 및 직원 실명제- 텔레마케터의 교육 강화- 콜센터 내에 VTR / TV 설치로 효율적 제품 상담* 주
25페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
서비스제공라.호주▷정보기술평가단- ‘고객우선주의-정부 정보화의 과제’ 발표(1995년 3월)▷ 정보정책자문위원회구성(1996년 8월)▷1997년까지 전자적인 행정서비스의 전달에 초점.▷수상- ‘성장을 위한 투자’ 발표▷‘정부 온라인 정부전략’ 발표(2000년 4월)마.일본: ‘행정정보화 추진기본
51페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
서비스 등을 제공한다인터넷을 이용한 정보찾기!!인터넷 사용의 역기능으로부터 인터넷 이용자를 보호하고 안전한 인터넷 이용 여건을 마련하기 위하여 인터넷 사이트의 안정성에 관해 마크를 부여하는 제도가 시행되고 있다. 이 마크는 심사기준에 의해 두가지 색깔로 구분되는데 금융 의료등과 같
26페이지 | 1,000원 | 2015.06.27
서비스업 : 通信서비스업은 매년 25%이상 成長하여 3차 産業의 成長동력이 될 것으로 예측 (5) 機械工業 : 設備投資 확대 등 중점육성 政策을 통해 연평균 2%이상 成長할 것으로 예측 (6) 觀光産業 : 서부대개발사업 추진과 연계하여 中國내 觀光産業을 육성할 필요. 매년 15%이상 成長하여 GDP의 1%를 차지
6페이지 | 800원 | 2015.06.27
온라인 상에서 조직되어 오프라인으로 확대될 것이다. 한국은 중국의 거대한 IT産業 市場에 대해 商品의 품질과 디자인도 중요하지만, 그에 못지 않게 중요한 것은 商品에 대한 마케팅이다. 중국의 變化 속도만큼 그 생활 방식과 취향이 빨리 변하고 있는 젊은 세대들의 문화를 분석하고 이들의 구매
7페이지 | 800원 | 2015.06.27
서비스’ ‘인간적인 진료’를 가장 중요한 요인조합원들은 평균 23만원을 출자하였으며, 조합운영에의 참여 권리 외에도 매년 정기검진을 받을 수 있고, 치과, 한의원의 비보험 진료비용의 5%를 조합으로부터 지원취약계층의 경우 심사를 통해 의료비를 조합에서 부담하고 있으며, 건강보험 미가입
46페이지 | 1,800원 | 2015.06.22
[경영정보시스템의 개념] 경영정보시스템(MIS)의 정의와 발전과정
온라인 정보를 제공하는 시스템이다.(3) DSS(Decision Support System)최근 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어가 고도로 발달함에 따라 TPS와 MIS전문가는 물론이고 경영자들까지도 컴퓨터기반의 정보시스템의 자료베이스에 온라인 혹은 리얼타임으로 접할 수가 있게 되었다. 즉 마이크로컴퓨터가 보편화되면서 경
4페이지 | 2,000원 | 2015.06.07
온라인상에서 떠도는 소문 혹은 사실에 대해 낱낱이 파헤쳐 공개하는 인터넷 활동가를 의미한다. 요즘 인터넷을 이용하는 네티즌들은 이들 네티즌 수사대의 공개 내용에 대해 별다른 필터링 과정 없이 받아들이고 있으며 오히려 간혹 자신들이 알고 싶은 사실에 대해 수사를 요청하기도 하는 추세이다
11페이지 | 1,500원 | 2015.06.01
금융차입월세1,500,000소 계9,100,000시설자금건물 임대료20,000,000인테리어17,000,000주방설비3,800,000간판 내외4,000,000식재료비(월)20,000,000판매 장비12,000,000소계86,800,000합 계95,900,000합 계95,900,000소요자금산출근거운전자금내역월인건비: 주방장 : 2,200,000종업원1 : 1,500,000종업원2,3 : 2,400,000
20페이지 | 1,400원 | 2015.06.01
온라인 무료 수강권을 증정한다아카데미 기간 동안 삼성 스마트 카메라 NX시리즈를 구매하고 제품 등록을 하면 특별 사은품으로 플랭클린 다이어리 또는 추가 배터리를 선택 제공한다. 이 외에도 아카데미 행사 데스크탑 제품을 구매하면 삼성 스피커를, 프린터 구매 시에는 컬러 레이저 전용 용지 20
18페이지 | 1,200원 | 2015.06.01