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SK텔레콤 CRM 사례 연구< 목 차 >1. 기업소개1) sk telecom2) 회사연혁3) 고객만족중심의 경영철학2. DBM & CRM 1) DBM (Database Marketing) 2) CRM (Customer Relationship Management) 3) CRM의 특징4) SK텔레콤의 CRM 도입 배경3. SK텔레콤의 CRM 사례1) 세그먼트 마케팅 사례2) 고객 스코링 사례3) Personalized Offering 사례: Campaign Man
28페이지 | 2,300원 | 2012.03.05
SK텔레콤 기업소개SK텔레콤변화를 두려워 하지 않는 창조적 혁신1984년 국내 최초1세대 아날로그 이동전화 시대를 개막세계 최초로 CDMA(코드 분할 다중 접속 방식)기술 상용화 성공CIC(Company in Company) 제도매니저 제도자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있는 직급체계 변화SK텔레콤고객의 새로운 가
27페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
SK텔레콤의 SKY 광고 전략1. SK텔레콤/스피드 011의 브랜드 자산 2. 기존 브랜드 대비 차별적 가치 제공 3. 저비용 고효율 Co-marketing의 강화4. 브랜드 가치를 제고하는 ○○targeted promotion의 시행5. 광고 컨셉과 아이디어6. SKYs Main Messege (SKY 시리즈물 전체 해당) Ⅶ. LG텔레콤의 사업 전략1. 고객사랑 경영(
10페이지 | 5,000원 | 2008.09.20
[SK텔레콤 마케팅사례 PPT] SK텔레콤(SKT) 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 SK텔레콤 향후전략제안
SK텔레콤 (SKT) 마케팅 4P전략(1) Product(2) Price(3) Place(4) Promotion6. SK텔레콤 (SKT) 주요 기업전략(1) 내부마케팅 전략(2) 이미지 포지셔닝전략(3) 환경경영전략7. 향후 사업전략 도출CONTENTS1. SK텔레콤 (SKT) 기업소개변화를 두려워 하지 않는 창조정신새로운 고객가치 창출글로벌 시장을 주도하는 리더
37페이지 | 4,200원 | 2016.10.25
SK 텔레콤 고객관계관리(CRM)E-Business System 1. 회사 개요- SK Telecom은 혁신적인 가치창조로 모바일 라이프 스타일을 선도하는 기업.Ⅰ. 회사연혁198405. 차량전화 서비스 개시 03. 한국이동통신서비스주식회사 설립198807. 휴대전화 서비스 개시05. 한국이동통신주식회사로 상호 변경 199406. SK그룹, 최대
16페이지 | 1,700원 | 2007.02.07
고객만족경영을 인식하고 전사적인 관점으로 추진하고 있음.모든 고객이 SK Telecom을 신뢰하고 서비스를 향유내부고객회사를 신뢰하고,헌신적으로신바람 나게 일함중간고객전폭적인지지와 신뢰로 Partnership 구축외부고객자부심과 긍지를 가지고 SK텔레콤충성 고객화고객만족경영 정의모든 경
21페이지 | 1,500원 | 2010.05.02
고객 경영을 성공적으로 하기 위해서는 어떤 전략을 가지고 기업을 운영해야 하는 지에 대한 의문을 갖게 된다. 과연 어떤 전략이 성공적으로 고객에게 만족과 감동을 줄 수 있는가?이 해답을 얻기 위해서 우리는 SK Telecom이라는 기업의 전략을 고객 만족 경영의 관점에서 분석해 보고자 한다. SK Telecom
17페이지 | 2,100원 | 2003.12.05
SK 텔레콤의 혁신적 영업활동을 살펴보면 다음과 같다.1998년 이동통신업계 최초로 도입한 보증보험 서비스는 고객의 가입부담 완화와 사업자의 대손 위험요인 제거라는 2가지 목표를 동시에 달성함으로써 이동전화 서비스의 보편화에 큰 공헌을 하였다. 1999년에는 TTL 브랜드를 도입하여 이동전화 서비
21페이지 | 2,100원 | 2008.08.25
신 시장 진출을 위한 e-파트너십 -SK텔레콤과 하나로통신의 합병사례(SK 브로드밴드)
SK텔레콤과 하나로통신의 합병사례를 통해 과감하게 유선통신시장과 인터넷시장에 진출한 부분을 ‘신 시장 진출을 위한 e-파트너십’으로 간주하고 사례로 채택하였다.2. 기업소개(1) SK텔레콤이동통신 시장의 90% 이상이 포화 상태인 국내시장에서 SK텔레콤은 성장성과 고객서비스에서 월등한 우위
19페이지 | 1,700원 | 2009.02.03
SK텔레콤 개발 면접 최종합격자의 면접질문 모음 + 합격팁 [최신극비자료]
고객의 니즈를 충족시킬 수 있는 유무선 통신상품 판매 플랫폼을 구축하고, 신규 판매채널 발굴과상품개발을 지속하면서 차별화된 가치를 제공하고 있습니다. 또한, 콜센터 운영 및 텔레마케팅 서비스는 주요 종속회사인 서비스에이스와 서비스탑을 통해 운영 중이며, 네트워크 운용을 담당하는SK오
34페이지 | 9,900원 | 2023.09.05