레포트 (61,488)
여기에 고객이 많지 않은 시간에는 매장 관리직원을 최소화 할 수 있는 판매시스템까지 갖췄다. 이는 400개가 넘는 행복추풍령 매장의 관리 시스템을 한 단계 업그레이드 시켜 ㈜카페베네에 적용했기에 가능했다.3 )건물주 공동 투자김선권 대표는 최근 부동산 시장 위축으로 도심 건물들의 공실률이
45페이지 | 2,800원 | 2011.10.13
[리더십] 최고경영자(CEO)를 통해본 리더쉽 사례 연구
여기에는 고객 가치창출, 기업 가치창출, 종업원 가치창출이 바로 경영의 목적이며, 핵심가치가 된다. Ⅱ. 최고경영자(CEO : Chief Executive Officer)란미국 기업에서 처음 생긴 개념으로, 보통 대표이사와 같은 뜻으로 쓰인다. 대외적으로 기업을 대표하고 대내적으로는 이사회의 결의를 집행하며, 회사 업무
19페이지 | 6,500원 | 2007.01.14
고객이 ‘여기 $5 드립니다. 잔돈은 가지세요.’ 라고 말했다고 가정하자. 잔돈을 받으려고 기다리지 않는 손님은 무슨 일이 일어나는지 거의 알지 못한다. 기록계로부터 떨어진 팁 상자는 주기적인 감시와 음료서비스를 제공함으로써 종업원의 절도 방법을 막는데 도움이 될 것이다. 자주 현금 회수하
19페이지 | 1,700원 | 2010.04.09
여기서 고객이라는 외부구조와 조직내에 프로세스라는 내부구조, 그리고 그것을 운영하는 사람들의 역량을 지식자산의 큰 구성요소로 보고 그것 자체를 가시적 자본으로 보고 있는 것이다.(외부구조) (내부구조) (역 량)3. 지식 자본가 관리 지식자본가 관리 평가의 방향 지식자본가 관리는 잘 조
6페이지 | 1,500원 | 2006.02.15
여기는 고객층에 있어서 가격대비 만족도를 최대한으로 가져올 수 있도록 하는 경쟁력을 충분히 갖춘 제품으로 사료된다. 성과 및 성공비결 (*인도시장의 성공을 바탕으로): 인도 최대의 이동통신 기업 Reliance에 600만대 수주 계약을 체결한 것으로 유명한 로즈 텔레콤은 그동안 많은 한국 기업들이 Reli
8페이지 | 1,000원 | 2007.11.29
고객이 더욱 만족하게 되는 것이다. 고객만족은 기업의 발전에 필수적이다.1.3. 6-시그마(σ) 경영의 추진과정프로젝트의 수행절차는 기업의 환경에 따라 다를 수 있으나 일반적으로 D-MAIC의 단계를 따르는 것이 보통이다. 여기서 D는 정의(Define)단계로 프로젝트를 선정하는 단계를 말하며, MAIC는 측정(Me
32페이지 | 2,500원 | 2011.02.19
고객이 더욱 만족하게 되는 것이다. 고객만족은 기업의 발전에 필수적이다.2. 6시그마의 경영추진 과정- 프로젝트의 수행절차는 기업의 환경에 따라 다를 수 있으나 일반적으로D-MAIC의 단계를 따르는 것이 보통이다. 여기서 D는 정의(Define)단계로 프로젝트를 선정하는 단계를 말하며, MAIC는 측정(Measureme
13페이지 | 1,400원 | 2009.06.15
고객의 이러한 구매의사결정 과정을 블랙박스(Black Box) , 즉 비밀상자라고 한다.지금까지 밝혀진 고객의 구매행동에 관한 전체적 과정은 기본적으로 자극-반응 모델로 이루어진다. 고객은 외부로부터 많은 마케팅자극들을 받는다. 여기에는 광고로부터 시작하여 제품의 디자인, 유통경로들이 모두 포
10페이지 | 2,500원 | 2011.08.08
1. 고객만족경영의 진정한 의미는 무엇인가 ?고객지향 사고를 가지고 기업이 고객중심적 경영을 할 때 고객만족을 이끌어 낼 수 있다. 즉 고객만족은 고객지향 사고의 산물이라고 볼 수 있다. 여기에서는 이러한 고객만족의 개념을 보다 정확히 알아 보고 총체적 고객만족을 위한 고객만족경영의 진정
9페이지 | 1,100원 | 2005.02.03
[자기소개서] 하나은행 행원 지원자 자기소개서 [그룹사 인사팀 출신 현직 컨설턴트 작성]
고객들에게 새로운 가치만을 만들어 주는 귀행의 깨끗한 이미지를 제 자신에게 투영하기 위해서 많은 노력들을 반복해 왔습니다. 또한 파란 하늘을 연상시켜주는 하나은행의 인상적인 로고를 보면서 높은 하늘처럼 고객을 소중히 여기는 진정한 고객만족의 마인드를 온 몸으로 느낄 수 있었습니다. 그
3페이지 | 1,500원 | 2007.04.26