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[조직행동] Herb Kellehe 허브 켈러허 리더십과 Southwest Airlines 사우스웨스트항공의 송공요인
켈러허는 설립 초기부터 비해고 정책과 ‘투명한 경영’ 방식을 천명하였음. 또한 노조 대표에게 현안 문제점에 대해 연구하고, 단체 협약 시마다 직원 설문을 실시하도록 장려함.. 94년부터 HRM, Marketing, 고객 서비스, 홍보 업무를 총괄하는 ‘Executive V/P’를 신설, 종업원과 고객 만족을 동시 추구함(HR
17페이지 | 1,400원 | 2011.08.18
[인적자원관리] 사우스웨스트 Southwest Airlines 사례
켈러허 이후의 시대: 기존의 경영진과 다른 생각을가진 경영진으로 교체될 경우 사우스웨스트 모델을 모방한 경쟁사: 젯 블루- 제한된 서비스, 저가요금- 지정좌석제, 가죽 좌석- 전통적 거점대지점 서비스- 사우스웨스트 모델을모방하면서도 차별화 실시내부환경 변화외부환경 변화5. SWA의 과
22페이지 | 1,400원 | 2007.06.05
기존 사우스웨스트가 가지고 있던 장점은 계속해서 유지해야**사례를 통해 알 수 있었던 점 HRM system을통한기업문화창출수익창출CEO의 리더쉽직원+고객 중심 만족 *시 사 점 한국 저가항공의 멘토 역할!신생 조직문화에 본보기!제2의 한국판 사우스웨스트*Q & A감사합니다 !
20페이지 | 800원 | 2019.05.13
켈러허 사장이 인사부에서 유머 감각이 뛰어난 사람을 우선적으로 선발하겠다고 언급한 사례등은 태도를 중시하는 선발 과정을 잘 나타내 주는 사례이다.TOYOTA기업사례 Southwest airline9장 사람의 중요성본문요약1. 인적자원관리 방식의 특징. (2) 충원 시스템2) 선발기준나.팀워크 사우
51페이지 | 800원 | 2019.05.13